Groupement, - SECIEL - titre présent dans le support et dump mais non reconnu à la validation (NSBFTESTEX-27782)
N° Ticket : |
CEP-24141 |
Créateur : |
nlhostis |
| Dernière MAJ : | 20/11/2025 à 10:14 |
| Assigné Jira : | Corinne LE DREFF |
| Progression : | 20% |
Détails du ticket
Informations complètes
| N° Ticket | CEP-24141 |
| Sujet | - |
| Titre | Groupement, - SECIEL - titre présent dans le support et dump mais non reconnu à la validation (NSBFTESTEX-27782) |
| Type | - |
| Priorité | - |
| Statut | Fermée |
| Propriétaire | - |
| Créateur | nlhostis |
| Assigné Jira | Corinne LE DREFF |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 20/11/2025 à 10:14 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-24141 |
Progression du ticket
Tags
Description courte
14/11: Fermé car aucun retour du client et manque d'informations pour tests. Cas unitaire. Le titre du client est présent dans le dump mais non reconnu à la validation.
Description détaillée
Résumé : Un titre de transport présent dans le dump du client n'est pas reconnu lors de la validation sur le valideur. L’analyse a montré la présence de deux contrats sur le support, mais le valideur tente d’accéder à un contrat "supprimé" au lieu du contrat actif. Une hypothèse est que le client pourrait disposer de plusieurs cartes dans son wallet et présenter une carte non valide. Une proposition de sauvegarde/restauration a été évoquée, mais la vérification auprès du client pour clarifier l’utilisation des cartes et la validité du problème n’a pas reçu de retour. Le ticket a finalement été clôturé faute de réponse.
Statut : Résolu (sans résolution, ticket clos faute de retour client)
Actions restantes :
- Aucune action restante identifiée en raison de la clôture du ticket
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Résumé du ticket
20 Nov 2025
10:14
Ticket CEP-24141833
Créé par nlhostis
Aucun sujet
Statut actuel
Fermée
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Informations
N° Ticket
Lien Jira
Incident serveur critique
Problème de connexion client
Demande d’accès utilisateur
Bug affichage tableau de bord
Support Monetech
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