[ESE] - Absence de données dans le dump - TMT/TBT - toute app
N° Ticket : |
CEP-25725 |
| Dernière MAJ : | 03/03/2026 à 15:40 |
| Assigné Jira : | Anass EL AFYA |
| Progression : | 20% |
Détails du ticket
Informations complètes
| N° Ticket | CEP-25725 |
| Sujet | - |
| Titre | [ESE] - Absence de données dans le dump - TMT/TBT - toute app |
| Type | - |
| Priorité | - |
| Statut | En attente du client |
| Propriétaire | - |
| Créateur | - |
| Assigné Jira | Anass EL AFYA |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 03/03/2026 à 15:40 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-25725 |
Progression du ticket
Tags
Description courte
faire le point avec MarketPay
Description détaillée
Résumé : Plusieurs achats (ex. ticket sugar 645355 / calypso 80588595 / achat 1129270477) n’apparaissent pas dans les dumps, empêchant l’utilisation des titres. Dejamobile Support indique n’avoir pas trouvé d’anomalies sur sa brique pour d’autres cas et suspecte un problème d’affichage/parsing des données présentes dans les dumps. Le ticket a été assigné à Anass pour vérifier s’il s’agit d’un problème de distribution (delivery uncertain). Un exemple de dump a été fourni par Ilan.
Statut : En cours d'investigation — en attente des analyses d'Anass EL AFYA et Dejamobile Support.
Actions restantes :
• Analyser le dump fourni pour le cas 645355 / 1129270477 : vérifier la présence du titre dans le dump, comparer avec le statut sur ICAN et confirmer s’il s’agit d’un problème de distribution (delivery uncertain) — Anass EL AFYA
• Vérifier et partager les traces/logs côté Dejamobile pour cet achat spécifique afin de confirmer l’absence d’anomalie sur la brique — Dejamobile Support
• Fournir les dumps et tickets Sugar associés pour les autres cas listés (664056, 670575, 621080) si non fournis, pour élargir l’investigation — Ilan HERTZ CLEMENS
• Assurer le suivi et la coordination dans le sprint (priorisation/centralisation des résultats et actions sur les cas similaires) — Arnaud LECREUX
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Résumé du ticket
03 Mar 2026
15:40
Ticket CEP-25725788
Aucun sujet
Statut actuel
En attente du client
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Informations
N° Ticket
Lien Jira
Incident serveur critique
Problème de connexion client
Demande d’accès utilisateur
Bug affichage tableau de bord
Support Monetech
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