Demande d'EVOLUTION : Récupération du numéro de téléphone du client et ajout du champ téléphone dans sugar CRM
N° Ticket : |
CEP-22173 |
Créateur : |
David Laroche |
| Dernière MAJ : | 06/03/2026 à 14:23 |
| Assigné Jira : | Khaled RAHMANI |
| Progression : | 20% |
Détails du ticket
Informations complètes
| N° Ticket | CEP-22173 |
| Sujet | - |
| Titre | Demande d'EVOLUTION : Récupération du numéro de téléphone du client et ajout du champ téléphone dans sugar CRM |
| Type | - |
| Priorité | - |
| Statut | IN PROGRESS |
| Propriétaire | - |
| Créateur | David Laroche |
| Assigné Jira | Khaled RAHMANI |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 06/03/2026 à 14:23 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-22173 |
Progression du ticket
Tags
Description courte
574
Description détaillée
Résumé : Demande d'évolution pour que SugarCRM récupère et stocke le numéro de téléphone client (ajout du champ téléphone) afin de permettre des appels sortants ou l'envoi de SMS pour la résolution des tickets. La faisabilité et le délai de développement ont été sollicités.
Statut : À investiguer — priorisation "NICE TO HAVE" (faible), affecté à Khaled RAHMANI, en attente de priorisation et de retour sur faisabilité.
Actions restantes :
• Vérifier si l'application mobile envoie actuellement le numéro de téléphone — Khaled RAHMANI
• Si le numéro est envoyé, vérifier que le mapping du champ téléphone dans SugarCRM est correct — Khaled RAHMANI
• Réaliser l'étude de faisabilité et estimer le délai de développement — Khaled RAHMANI
• Prioriser et planifier la réalisation de l'évolution (prise en charge par la roadmap TMA/équipe produit) — Équipe Produit / TMA (à prioriser)
Commentaires (0)
Ajouter un commentaire
Aucun commentaire pour le moment.
Résumé du ticket
06 Mar 2026
14:23
Ticket CEP-22173682
Créé par David Laroche
Aucun sujet
Statut actuel
IN PROGRESS
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Informations
N° Ticket
Lien Jira
Incident serveur critique
Problème de connexion client
Demande d’accès utilisateur
Bug affichage tableau de bord
Support Monetech
Signalez un problème ou créez un ticket. Notre équipe vous répond sous 24h.