Description courte

12/11: pas encore de date de livraison coté application 20/10:anomalie dans l'affichage des titres. En effet, le menu supports montrent que le client a encore des TMT et ticket aéroport alors que le dump indique qu'il n'y a plus de tickets.

Description détaillée

Résumé : Anomalie d'affichage dans l'application IDFM : l'onglet "supports" affiche des TMT et tickets aéroport alors que le dump/données indiquent 0 tickets. Analyse a confirmé qu'il s'agit d'un bug d'affichage côté application (la règle d'affichage n'est pas respectée) ; la cliente a effectivement 0 ticket. Un ticket PRIM (P002593-12938) a été créé pour traiter le correctif.

Statut : En cours — prise en charge (ticket PRIM créé), pas de date de livraison communiquée.

Actions restantes :
- Suivre le ticket PRIM P002593-12938 et obtenir une date de livraison / planning de correction — Anass EL AFYA
- Déployer le correctif côté application et confirmer la résolution dans l’environnement de production (via le PRIM) — équipe application / responsable du PRIM
- Informer le client / support commercial du diagnostic (bug d'affichage) et du calendrier prévu pour la correction — Dejamobile Support
- Transformer ce ticket en ticket "chapeau" et regrouper les nouveaux cas similaires pour suivi centralisé — Corinne LE DREFF
- Discuter et planifier l'amélioration du parcours de récupération des titres (remontée avec impact UX/SAV) avec David Laroche — Anass EL AFYA + David Laroche
- Retourer le statut et la fermeture du ticket une fois le correctif livré et validé — Anass EL AFYA