GET https://www.app-test.fr/tickets/755/edit

Forms

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tickets1

Form type:
"App\Form\Tickets1Type"

Errors

This form has no errors.

Default Data

Property Value
Model Format same as normalized format
Normalized Format
App\Entity\Tickets {#791
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    Résumé : La recherche par numéro Calypso dans ICAN retourne parfois des résultats erronés ou une erreur 400. Les premières analyses (Marc) indiquent que l'IHM/ICAN affiche les données conformes aux données SIS reçues ; certains Calypsos sont des cartes externes, d'autres achats via AMT n'ont pas d'email transmis (après 01/10/2025) et certains Calypsos sont présents uniquement dans la table produits (pas table achats) ce qui empêche la recherche. Le ticket a été marqué "Résolu" dans Jira, mais le métier signale toujours un impact (régression possible vis-à-vis de l'affichage "Equipment" pour achats AMT) et demande une investigation complémentaire et un alignement entre équipes.\n
    \n
    Statut : À investiguer (marqué "Résolu" dans Jira mais non validé par le demandeur / équipes métier).\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t\tOrganiser un point de coordination pour clarifier périmètre, responsabilités et plan d'actions — Anass EL AFYA\n
    \t\tVérifier pourquoi les achats AMT n'ont pas l'email transmis depuis le 01/10/2025 et si cela empêche l'affichage dans ICAN sous le canal "Equipment" (vérifier régression liée à CEP-16283) — dl-fr-nsbf-exploitation (équipe AMT/SIS)\n
    \t\tReproduire et analyser l'erreur 400 lors de la recherche par Calypso (ex. 1280662493) : tracer les requêtes et réponses envoyées à ICAN — Arnaud LECREUX\n
    \t\tFournir et compléter les logs / CSV et préciser l'origine des Calypsos identifiés (présence seulement en table produits vs table achats) ; si nécessaire escalader vers l'équipe T2U/Atlas pour origine des données — Marc Engelmann\n
    \t\tMettre à jour le ticket Jira avec les conclusions du point, statuts corrects (réouvrir si nécessaire) et plan d'action/ETA pour résolution — personne en charge du point de coordination (à définir lors du pont)
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  -ticketTitle: "Groupement, SAV: Demande d’analyse liée à l’affichage Sugar CRM, ICAN anomalie "
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View Format same as normalized format

Submitted Data

This form was not submitted.

Passed Options

Option Passed Value Resolved Value
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    Statut : À investiguer (marqué "Résolu" dans Jira mais non validé par le demandeur / équipes métier).\n
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    Actions restantes :\n
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Resolved Options

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    Statut : À investiguer (marqué "Résolu" dans Jira mais non validé par le demandeur / équipes métier).\n
    \n
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    \t\tOrganiser un point de coordination pour clarifier périmètre, responsabilités et plan d'actions — Anass EL AFYA\n
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