Description courte

TICKET FERME / Corrine remonte plusieurs usagers qui signalent l'erreur "erreur est survenue" On ne peut pas échapper à quelques signalements de ce type d’erreur « une erreur est survenue », puisqu'il s'agit d'une erreur générique qui peut être déclenchée pour plusieurs raisons (qualité de réseau faible, performance tél lente, performance SIS dégradée à cause du trafic…). En tout cas, cela n'empêche pas l'utilisateur de valider ses titres (à l'exception d'une wallet HCE expirée) présents sur son support.

Description détaillée

Résumé : Les utilisateurs rencontrent une erreur lors de l'utilisation de titres de transport, avec une augmentation signalée des cas depuis novembre 2022. Bien qu'il y ait eu des discussions sur des analyses nécessaires et des correctifs potentiels, un avis récent indique une diminution des signalements, menant à une proposition de clôturer le ticket.

Statut : En attente de clôture

Actions restantes :
• Confirmer la clôture du ticket — Corinne LE DREFF
• Surveiller les remontées d'erreurs à l'avenir et signaler toute hausse soudain — Corinne LE DREFF