Description détaillée

Résumé : Une commande (n° 1147974394, Calypso indiqué 99449299) signalée introuvable dans ICAN/BO alors que le justificatif client l’indique. Marc a retrouvé des traces via la table produit (Atlas) et indique un achat remboursé le 05/01/2026, mais l’enregistrement dans la table achat ne contient pas le Calypso ni l’email du client. Le CRC signale le problème depuis le 17/12 ; le groupement déclare un fonctionnement nominal et aucune régression côté SIS n’a été constatée, mais l’origine du Calypso et la non-correspondance entre sources restent à clarifier.

Statut : À investiguer — dossier demandé à Eddy Mimouni (assignation par Arnaud Lecreux).

Actions restantes :
• Analyser pourquoi la commande 1147974394 n’apparaît pas dans ICAN/la table achat alors qu’elle figure dans la table produit (vérifier traces et différences entre tables). — Eddy Mimouni
• Vérifier l’origine et l’attribution du Calypso 99449299 (flux SIS / UGAP) pour confirmer s’il a été émis ou non. — Eddy Mimouni
• Recenser et lister les autres commandes potentiellement impactées (ex. 1121515263, 1120569295 identifiées via email) et fournir un état des commandes concernées. — Eddy Mimouni
• Communiquer les conclusions au CRC/Corinne LE DREFF et indiquer si une escalade vers le groupement/SIS est nécessaire. — Eddy Mimouni