Edit Tickets
Ticket number
Jira link
Last updated
Subject
Short description
Blocage de l’utilisation de 2 tickets T+ malgré un solde positif, avec message d’erreur "fin d'abonnement".
Long description
Résumé : Un client ne peut pas utiliser les deux tickets T+ restants sur son support téléphone et reçoit un message d'erreur "fin d'abonnement". L'analyse initiale indique que le support est valide et sans erreur technique, et que le message pourrait être un avertissement commercial iOS, mais cela n'explique pas l'impossibilité de validation. Le problème n’est pas identifié clairement côté transporteur ni côté système, et aucune cause précise n’a été trouvée malgré plusieurs vérifications. Statut : Clos (considéré comme résolu faute de nouvelles de la demande) Actions restantes : - Attendre un retour éventuel de Nora MEDJAHRI pour réouverture du ticket en cas de persistance du problème.
Owner
After sales service volumetry
Ticket title
Assign jira
Ticket creator
Os
Priority
Status
Ticket type
Update
back to list
Delete
Loading…
Loading the web debug toolbar…
Attempt #
Cancel