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Résumé : Depuis la mise en service (MeS) de la vente des NMS 75% et 50% avec la TLDH, un bug a été identifié sur l’app mobile IDFM Android permettant de rattacher des supports physiques externes (RCE) à un jeton Navigo connecté, ce qui n'était pas prévu. Ce comportement perturbe la gestion des supports dans le SIS, impacte la distribution des fichiers DIS_A_07 vers le SIG, ainsi que la gestion SAV dans Comutitres. Un correctif a été développé côté Prim’ et un script de nettoyage de base de données a été prévu par Conduent, conditionné à une dérogation DNUM qui a été refusée et repoussé en post JO. Le nettoyage des données côté BI est aussi nécessaire mais rencontre des difficultés pour sa mise en œuvre. Après déploiement de la version R7, les premiers contrôles semblent conformes.

Statut : En attente, en cours de résolution globale. Le correctif applicatif est déployé (R7), le script de nettoyage côté Prim' a été appliqué après validation, mais le rattrapage côté BI n'est pas encore réalisé et en attente de planification.

Actions restantes :
	- Planifier et réaliser le rattrapage des données côté BI lors de la prochaine release BI-R5.2 (équipe BI / dl-fr-nsbf-exploitation)
	- Confirmer la résolution complète du problème après déploiement R7 (Matthieu MONDESIR)
	- Suivre la coordination entre Conduent, Comutitres et BI pour finaliser le nettoyage et mise à jour des bases de données (Mhamed BARNAT / dl-fr-nsbf-exploitation / Comutitres)

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After sales service volumetry

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