NL+ TZ client 94125936 n'arrive pas à souscrire
N° Ticket : |
CEP-23423 |
Créateur : |
Kevin TOPALOGLU |
| Dernière MAJ : | 17/10/2025 à 12:33 |
| Assigné Jira : | Kevin TOPALOGLU |
| Progression : | 20% |
Détails du ticket
Informations complètes
| N° Ticket | CEP-23423 |
| Sujet | - |
| Titre | NL+ TZ client 94125936 n'arrive pas à souscrire |
| Type | - |
| Priorité | - |
| Statut | Fermée |
| Propriétaire | - |
| Créateur | Kevin TOPALOGLU |
| Assigné Jira | Kevin TOPALOGLU |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 17/10/2025 à 12:33 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-23423 |
Progression du ticket
Tags
Description courte
20/10:ticket fermé
Description détaillée
Résumé : Le client 94125936 ne parvient pas à finaliser sa souscription après plusieurs tentatives, la page se fige lors de la signature du mandat SEPA. Bien que le mandat soit validé, il n'a pas de contrat actif et un problème potentiel lié à son mobile aurait été évoqué. Cependant, il a récemment mis fin à sa souscription. Le ticket a été considéré comme résolu par l’équipe de support.
Statut : Résolu
Actions restantes :
• Aucune action restante — N/A
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Résumé du ticket
17 Oct 2025
12:33
Ticket CEP-23423799
Créé par Kevin TOPALOGLU
Aucun sujet
Statut actuel
Fermée
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Informations
N° Ticket
Lien Jira
Incident serveur critique
Problème de connexion client
Demande d’accès utilisateur
Bug affichage tableau de bord
Support Monetech
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