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[VIP] Anomalie de chargement d'un TMT sur une carte Navigo Easy (Haute ?, quel OS ?)
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Résumé : Un échec de rechargement d’un titre sur une carte Navigo Easy a été signalé (ID carte 119588296, achat du 17/09/2025 à 08:15:27, statut annulé). Après analyse des logs et des traces fournies, aucune anomalie serveur n’a été identifiée, mais les traces sont incomplètes et ne permettent pas de déterminer précisément la cause. Le problème semble se situer entre le téléphone et la carte, potentiellement dû à une incompatibilité ou un mauvais positionnement. Un test complémentaire a été lancé sur une carte externe pour confirmer le fonctionnement nominal. Statut : Résolu (ticket fermé après analyse et test complémentaire) Actions restantes : - Suivi des résultats du test de chargement sur carte externe — équipe Chaouki / Anass EL AFYA (si nécessaire pour vérification ultérieure)
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