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Les clients remontent un décompte abusif de titres.
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Résumé : Un client a signalé un décompte incorrect de ses tickets après avoir acheté 10 tickets de transport. Bien que les validations des tickets aient été vérifiées, il y a un manque de visibilité sur les validations antérieures du client, ce qui complique l'analyse. Une demande d'analyse plus approfondie a été faite. Des situations similaires ont été observées, mais des actions supplémentaires sont nécessaires pour clarifier ces problèmes. Statut : résolu Actions restantes : • Aucune action nécessaire, le ticket est considéré comme résolu.
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