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Double prélèvement signalé sur l’achat d’un Forfait Navigo Jour : un achat en ABANDONED_BATCH
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Résumé : Une cliente a signalé un double prélèvement pour l’achat d’un Forfait Navigo Jour, avec une commande en statut ABANDONED_BATCH (annulée) et une autre débitée. Après vérification, il a été confirmé que seule la commande débitée a été payée, et le double prélèvement ne semble pas lié à la commande annulée. Statut : Résolu Actions restantes : • Attendre une possible réouverture du ticket en cas de nouveau retour de la cliente ou nouvelle preuve — aucun responsable identifié actuellement
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