Description courte

SNCF / Refus de validation en sortie du transilien à Montparnasse

Description détaillée

Résumé : Des validateurs en sortie à Montparnasse refusent des titres malgré une validation d'entrée effective (TMT). Phénomène intermittent observé surtout quand l'entrée a été faite sur des CAB G1 (stations : Trappes, Clamart, Villepreux, Les Essarts le Roi, Meudon). Cas relevés sur différents supports (Navigo Easy, smartphones). Des dumps et un fichier Excel des parcours ont été fournis et une visite terrain le 17/09 a permis de reproduire le cas plusieurs fois.

Statut : Résolu (l’anomalie a été corrigée selon le dernier commentaire)

Actions restantes :
• Confirmer qu’il n’y a plus d’occurrence du refus en sortie depuis le correctif déployé (vérification post-déploiement et monitoring) — Pascale Cousinard
• Confirmer si la correction et les éléments d’analyse (dumps, fichier Excel) ont été partagés avec la SNCF et diffuser le compte-rendu aux parties prenantes (Adèle, Jamal, Arnaud) — Pascale Cousinard
• Fermer/formaliser la clôture du ticket dans l’outil et notifier les interlocuteurs concernés que le ticket est clos (inclure référence au correctif lié CEP-24609 si pertinent) — Pascale Cousinard