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Résumé :  
Le ticket concerne un incident mineur sur l’application IDFM iOS où l’étape finale "refundAuto" du processus d’invalidation de titre n’est pas appelée, ce qui empêche le remboursement automatique et laisse des commandes en statut INVALIDATION_DELIVERY_DONE. Malgré la mise à jour de l’app en version 9.4.2 où refundAuto est appelé, une erreur 409 liée à l’incompatibilité API bloque toujours le remboursement. Ce problème persiste avec environ 18 cas recensés en septembre 2025, nécessitant des remboursements manuels.

Statut :  
À investiguer / En cours

Actions restantes :  
- Investiguer l’origine de l’erreur 409 "The requested context is not supported by the API version" remontée lors de l’appel refundAuto — équipe build WL (ticket NSBFTESTEX-28411)  
- Suivre et analyser les résultats de l’investigation pour corriger l’appel refundAuto ou la gestion des erreurs — équipe technique IDFM iOS  
- Continuer la gestion manuelle des remboursements en attendant la résolution — équipe opérationnelle

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After sales service volumetry

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