Groupement, Demande d’analyse - Spike in PerformPayment (failure rate increase lately)
N° Ticket : |
CEP-24434 |
Créateur : |
Reporting outillage |
| Dernière MAJ : | 20/02/2026 à 14:48 |
| Assigné Jira : | Matthieu ANDRE |
| Progression : | 20% |
Détails du ticket
Informations complètes
| N° Ticket | CEP-24434 |
| Sujet | - |
| Titre | Groupement, Demande d’analyse - Spike in PerformPayment (failure rate increase lately) |
| Type | - |
| Priorité | - |
| Statut | Fermée |
| Propriétaire | - |
| Créateur | Reporting outillage |
| Assigné Jira | Matthieu ANDRE |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 20/02/2026 à 14:48 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-24434 |
Progression du ticket
Tags
Description courte
taux d'erreurs 500 en hausse
Description détaillée
Résumé : Pic d'échecs sur la fonction performPayment observé depuis le 21/09 avec hausse du taux d'erreur (≈4–6% vs 2–4% précédemment). Les refus sont majoritairement "Sips 05 – Refused authorization", avec une forte concentration sur des porteurs Société Générale. SIPS a fourni des analyses chiffrées montrant une baisse d'acceptation d'environ 1,4 point et n'identifie pas d'investigation supplémentaire à son niveau. Le contact SIPS identifié est Gilles Poisseau Bagneux. Le ticket a été fermé après validation de Matthieu ANDRE.
Statut : Fermé (résolu)
Actions restantes :
• Aucune action restante — (aucune personne identifiée)
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Résumé du ticket
20 Feb 2026
14:48
Ticket CEP-24434732
Créé par Reporting outillage
Aucun sujet
Statut actuel
Fermée
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Informations
N° Ticket
Lien Jira
Incident serveur critique
Problème de connexion client
Demande d’accès utilisateur
Bug affichage tableau de bord
Support Monetech
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