Description détaillée

Résumé : Plusieurs clients SECIEL rapportent que leurs achats de titres de transport ne sont pas visibles, bien que les achats apparaissent dans ICAN avec un numéro Calypso incorrect (provisoire de 15 chiffres). Ce problème est apparu depuis la version R6.1. Une analyse a été demandée côté Build WL et un correctif a été prévu en R6.2. Au total, 21 cas ont été identifiés en octobre. Le ticket indique que les clients ne peuvent pas utiliser leurs titres car ceux-ci ne sont pas présents dans leur support.

Statut : Résolu avec la mise à jour R6.2.

Actions restantes :
- Valider que le correctif R6.2 corrige l’ensemble des cas identifiés — équipe de validation
- Informer les clients impactés de la résolution du problème — service client si nécessaire