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[T&R][Lié aux 1800] 14/11: DMobile ne retrouve pas de logs sur ce client. A suivre... 7/11: Potentiellement lié au sujet des 1800 cartes bloquées, en attente GPT
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Résumé : Le client 93661415 ne parvenait pas à transférer son NL+ vers sa nouvelle watch iOS. Investigations : les appels applicatifs sont passés en succès, Dejamobile n’a pas trouvé de sdk-id pour fournir des logs, il a été proposé d’utiliser l’app Watch sur l’iPhone; finalement le client a souscrit un nouveau contrat le 2 octobre 2025 et a eu des validations, ce qui a résolu le problème. Le ticket a été clos après résolution. Statut : Résolu / Fermé Actions restantes : • Aucune action restante
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