[GPT] [Flux Transverse] Incident Mineur - Non réception des mails hebdos avec stats T&R iOS + Android
N° Ticket : |
CEP-24488 |
Créateur : |
dl-fr-nsbf-exploitation |
| Dernière MAJ : | 15/10/2025 à 09:27 |
| Assigné Jira : | Matthieu Masson |
| Progression : | 20% |
Détails du ticket
Informations complètes
| N° Ticket | CEP-24488 |
| Sujet | - |
| Titre | [GPT] [Flux Transverse] Incident Mineur - Non réception des mails hebdos avec stats T&R iOS + Android |
| Type | - |
| Priorité | - |
| Statut | Fermée |
| Propriétaire | - |
| Créateur | dl-fr-nsbf-exploitation |
| Assigné Jira | Matthieu Masson |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 15/10/2025 à 09:27 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-24488 |
Progression du ticket
Tags
Description détaillée
Résumé : Depuis le 21/04, les mails automatiques hebdomadaires contenant les statistiques T&R pour iOS et Android n'étaient plus reçus. Les envois de mails ont été remis en place par Etienne Aleksandrowicz, avec un test effectué. Un rattrapage des données depuis le 21/04 a été demandé, puis étendu aux six derniers mois par Matthieu Masson pour répondre à une alerte Apple, faisant passer la criticité à majeur. Etienne a transmis les logs disponibles à partir du 17/06, mais les données antérieures ne sont plus disponibles. Des questions restent sur la suffisance des données reçues et la possibilité de clore le ticket.
Statut : En attente de confirmation / à clôturer
Actions restantes :
- Confirmer que les données reçues suffisent pour l’analyse — Matthieu Masson
- Décider de la clôture du ticket — Luc Navarro / Matthieu Masson
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Résumé du ticket
15 Oct 2025
09:27
Ticket CEP-24488700
Créé par dl-fr-nsbf-exploitation
Aucun sujet
Statut actuel
Fermée
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Informations
N° Ticket
Lien Jira
Incident serveur critique
Problème de connexion client
Demande d’accès utilisateur
Bug affichage tableau de bord
Support Monetech
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