Edit Tickets

Ticket number

Jira link

Last updated

Subject

Short description

Long description

Résumé : Depuis octobre, un nouveau libellé "Support Téléphone iOS" apparaît dans les tableaux de commandes par produit sous la rubrique "Support", alors que jusque-là seule la mention "Navigo Easy" existait. Cette appellation correspond à un produit mobile iOS utilisant la technologie eSE intégrée à la SIM, mais ce point est contesté par Matthieu Masson qui estime qu'il s'agit d'un doublon ou d'une confusion avec le support dématérialisé iOS (CIEL). Une clarification est en cours avec la BI afin de rectifier cette anomalie dans les données.

Statut : En cours

Actions restantes : 
	- Confirmer auprès de la BI les modalités de filtrage pour exclure le produit "Support Téléphone iOS" des données envoyées — Marc Engelmann
	- Mettre en place le filtre dans la prochaine release R8.0 — Équipe technique en charge de la release R8.0
	- Programmer une réunion avec les personnes détentrices de la connaissance sur ce produit pour éclaircissements — À organiser par Marc Engelmann ou Matthieu Masson

Owner

After sales service volumetry

Ticket title

Assign jira

Ticket creator

Priority

Status

Ticket type