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[ACTION ARNAUD]14/11: Voir sous Sugar si client compte actif et tout ok. Si c'est le cas, à fermer?? mobile OPPO Find N 5G PEUM00 n'est pas sur liste noire côté HCE. 29/10: Demande en cours chez N.L'hoste 31/10: Telephone non blacklisté, mais il est compatible NFC donc devrait fonctionner
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Résumé : Un client équipé d’un téléphone OPPO Find N 5G ne parvient pas à valider son titre de transport via le support HCE à la station Jussieu, malgré une mise à jour correcte de l’application et des tickets. Une analyse a confirmé que le forfait est bien distribué mais aucune validation n’a été détectée. Après vérification, le téléphone ne figure pas sur une liste noire et plusieurs incidents similaires ne laissent pas penser à un problème systémique lié à ce modèle. Statut : Résolu Actions restantes : - Clôturer officiellement le ticket sans prise d’action supplémentaire sur ce modèle de téléphone — Arnaud LECREUX / équipe en charge
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