[CIEL][R6.2] Incident Majeur - Incohérence dans la génération de la facturation Apple
N° Ticket : |
CEP-24908 |
Créateur : |
aleksandrowicz |
| Dernière MAJ : | 02/12/2025 à 14:38 |
| Assigné Jira : | Marco DAHLQUIST |
| Progression : | 20% |
Détails du ticket
Informations complètes
| N° Ticket | CEP-24908 |
| Sujet | - |
| Titre | [CIEL][R6.2] Incident Majeur - Incohérence dans la génération de la facturation Apple |
| Type | - |
| Priorité | - |
| Statut | Fermée |
| Propriétaire | - |
| Créateur | aleksandrowicz |
| Assigné Jira | Marco DAHLQUIST |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 02/12/2025 à 14:38 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-24908 |
Progression du ticket
Tags
Description courte
Incohérence de facturation entre les données Apple et IDFM.
Description détaillée
Résumé : Une incohérence significative a été identifiée entre les données de facturation Apple générées par le groupement et les données BI Worldline iOS, avec un écart important entre février et juin 2025. Après analyse, la cause a été attribuée à un problème d’intégration partielle des fichiers journaliers de transactions lors d’une forte augmentation du trafic. Un correctif a été développé et intégré dans la version R6.2, avec une régénération des fichiers corrigés pour la période de février à octobre 2025 qui a été réalisée progressivement et validée, notamment pour février 2025.
Statut : En cours de finalisation, avec livraison du correctif effectuée, fichiers régénérés et validés, attente du retour final de validation métier.
Actions restantes :
- Vérification finale de la cohérence des fichiers corrigés et confirmation de la régularisation complète — Matthieu Masson / équipe métier
- Retour d’information consolidé à Apple sur la correction et la mise à jour des facturations — Marco Dahlquist
- Clôture formelle du ticket après validation finale — à définir
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Résumé du ticket
02 Dec 2025
14:38
Ticket CEP-24908679
Créé par aleksandrowicz
Aucun sujet
Statut actuel
Fermée
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Informations
N° Ticket
Lien Jira
Incident serveur critique
Problème de connexion client
Demande d’accès utilisateur
Bug affichage tableau de bord
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