Description détaillée

Résumé : Le support n°361594577 ne s’affiche pas comme sauvegardé dans l’IHM BO alors que des captures fournies par le client montrent une sauvegarde et un message d’erreur (« impossibilité d’ajouter une carte »). Les premières vérifications indiquent que le support est en statut Backup depuis le 21/08/25 14:12:51 ; il est suspecté qu’un statut type BACKUP_IN_PROGRESS empêche la restauration. Une demande d’analyse a été ouverte côté CDT (NSBFTESTEX-30619) et le ticket a été affecté à l’équipe Exploitation.

Statut : En attente d’analyse / à investiguer par le groupement (CDT) et l’équipe Exploitation (demande d’analyse ouverte NSBFTESTEX-30619).

Actions restantes :
• Réaliser l’analyse côté groupement/CDT pour confirmer le statut exact du support en base (ex. BACKUP_IN_PROGRESS) et déterminer pourquoi il n’apparaît pas dans l’IHM BO — Équipe Exploitation / CDT
• Si nécessaire, collecter les logs/dump manquants (aucun dump fourni) et traces ICAN/utilisateur pour compléter l’analyse — Équipe Exploitation / CDT (à demander au demandeur si requis)
• Communiquer les conclusions et la résolution attendue dans les tickets liés (NSBFTESTEX-30619 et SCM-1175) et informer Corinne LE DREFF du résultat — Équipe Exploitation / CDT