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Résumé : Demande d’évolution pour afficher dans ICAN la date et l’heure réelles de distribution d’un titre (cas "delivery uncertain") afin de pouvoir calculer correctement des remboursements. Worldline indique que la donnée n’est pas systématiquement accessible en base (seules des logs ou APIs spécifiques par support peuvent la fournir). Après des échanges, la version R6.1 fait remonter une date liée à la distribution dans certains cas (champ utilisé actuellement), mais elle n’est pas fiable quand un remboursement intervient (date affichée peut devenir la date de refund). Le besoin exprimé est d’avoir deux dates distinctes visibles : date de paiement/achat réelle et date+heure de distribution. Le ticket a été rouvert et une évolution côté Worldline (NSBFTESTEX-30515) a été créée ; Anass EL AFYA est identifié comme porteur côté CanalMobile/TMA.

Statut : En cours — porté par Anass EL AFYA, avec analyses à confirmer auprès de Worldline et études d’impact/EB à lancer côté ICAN/build. Tickets liés (CEP-24765, CEP-24818, NSBFTESTEX-30515) à suivre.

Actions restantes :
	•	Formaliser et valider le besoin détaillé (affichage des deux dates : paiement/achat et distribution + heure) — Anass EL AFYA (à faire en coordination avec Corinne LE DREFF)
	•	Confirmer auprès de Worldline la disponibilité et la fiabilité systématique de la date/heure de distribution via l’API/support (réponse sur NSBFTESTEX-30515) — Worldline (via NSBFTESTEX-30515)
	•	Lancer une EB/étude d’impact côté build/ICAN pour vérifier faisabilité et estimer la charge (ajout d’un champ/date de paiement + affichage date de distribution) — équipe Build / Product (EB/étude à créer)
	•	Suivre et clôturer les tickets/incidents liés au libellé et à l’affichage (CEP-24765, CEP-24818) — responsable des tickets incidents (à identifier parmi les porteurs des tickets)
	•	Développer, tester et déployer l’évolution dans ICAN une fois la disponibilité des données confirmée et l’EB validée — équipe Build/TMA (coordination par Anass EL AFYA)
	•	Recetter et valider le rendu final avec le demandeur / service SAV — Corinne LE DREFF

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After sales service volumetry

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