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Résumé : Après la mise à jour du référentiel ref_device_models (CEP-21488, 26/02), un volume important de commandes apparaît avec des modèles inconnus dans les exports NSBF. Sur l’échantillon du 09/03 (182 332 commandes) : 48 942 commandes sans valeur dans request.headers.X-IDFM-DEVICENAME (50 % iOS Wallet CIEL, 50 % automates) et 23 472 commandes où la valeur fournie ne correspond pas au champ model du référentiel (principalement des variations de noms iPhone / marketing names). Il y a confusion entre marketing_name et model dans les données remontées. L’équipe a confirmé : Apple ne fournit pas systématiquement le modèle (cas a), un ticket PRIM a été créé (P002593-10926) pour traitement, et des suggestions ont été faites d’ajouter/mapper des codes device (ex : iPhone12,1) ou un modèle générique pour assurer l’appariement.

Statut : Fermé / Résolu dans Jira (fermeture automatique indiquée), mais la clôture nécessite confirmation du reporter pour valider que le comportement n’est plus observé.

Actions restantes :
	•	Confirmer si le problème persiste après les dernières MEP applicatives — aleksandrowicz
	•	Dire si l’on souhaite une valeur par défaut pour identifier les requêtes Apple (proposition de xavier.bernadou) — aleksandrowicz
	•	Suivre et obtenir le statut d’avancement du ticket PRIM P002593-10926 (créé par Marco) — Marco DAHLQUIST / équipe PRIM
	•	Coordonner la mise à jour ou le complétement du référentiel (ajout de codes modèles ou d’un modèle générique) pour permettre l’appariement des valeurs remontées — dl-fr-nsbf-exploitation
	•	Réouvrir le ticket si le problème est toujours présent après confirmation — aleksandrowicz

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After sales service volumetry

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