[RATP] Incident Majeur - Restauration NL+ est KO avec application RATP (NSBFTESTEX-30206)
N° Ticket : |
CEP-24882 |
Créateur : |
David Laroche |
| Dernière MAJ : | 10/02/2026 à 04:15 |
| Assigné Jira : | nlhostis |
| Progression : | 20% |
Détails du ticket
Informations complètes
| N° Ticket | CEP-24882 |
| Sujet | - |
| Titre | [RATP] Incident Majeur - Restauration NL+ est KO avec application RATP (NSBFTESTEX-30206) |
| Type | - |
| Priorité | - |
| Statut | Work in progress |
| Propriétaire | - |
| Créateur | David Laroche |
| Assigné Jira | nlhostis |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 10/02/2026 à 04:15 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-24882 |
Progression du ticket
Tags
Description courte
[ROOT] Sauvegarde/Restauration NL+
Description détaillée
Résumé : Le paramétrage CEB RATP empêche la télédistribution du NL+ via l'appli RATP. Des utilisateurs ayant souscrit et télédistribué un NL+ avec une autre appli (ex. ViaNavigo) peuvent sauvegarder le support depuis l'appli RATP mais la restauration échoue car le NL+ n'est pas distribuable via cette appli.
Statut : En cours — investigation et collecte de données (volumétrie des échecs et étude de faisabilité) avant arbitrage.
Actions restantes :
- Fournir la volumétrie des échecs de restauration d’un NL+ sur une appli SMN/SNM — dl-fr-nsbf-exploitation (demandé par Eddy Mimouni)
- Réaliser/communiquer la faisabilité technique d’autoriser la restauration du NL+ sur les applis SNM/SMN — Eddy Mimouni / équipe technique IDFM (demandé par Arnaud LECREUX)
- Poursuivre la prise en charge et l’investigation côté CEP — Mhamed BARNAT / CEP
- Demander l’arbitrage final (conserver/fermer le ticket) une fois volumétrie et faisabilité disponibles — Arnaud LECREUX
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Résumé du ticket
10 Feb 2026
04:15
Ticket CEP-24882639
Créé par David Laroche
Aucun sujet
Statut actuel
Work in progress
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Informations
N° Ticket
Lien Jira
Incident serveur critique
Problème de connexion client
Demande d’accès utilisateur
Bug affichage tableau de bord
Support Monetech
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