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Résumé : Demande d'ajout d'une ligne "Identifiant du service / n° de support (i)" et transmission du "choix sélectionné par l'utilisateur" (titre acheté + date) dans le parcours SAV justificatif d'achat. Le type de support et le calypsoID ont été traités (livrés en R5.2 / R5.4), mais le champ userChoice (titre + date) n'est parfois pas transmis dans le mail vers l'orchestrateur et n'apparaît donc pas dans SugarCRM pour certaines demandes. Une évolution est créée en backlog TMA ; des analyses montrent que le champ est absent du mail brut reçu par l'orchestrateur (probablement non envoyé par l'app/SDK).

Statut : En attente de qualification TMA / investigation côté application/SDK.

Actions restantes :
	- Qualifier l'évolution dans le backlog TMA — Chaouki (IDFM)
	- Suivre et coordonner le ticket TMA (backlog -> qualification -> planification) — David Laroche
	- Vérifier si le SDK / l'application envoie bien le champ userChoice dans le mail à l’orchestrateur (analyse des envois) — xavier.bernadou@monetech.fr, Khaled RAHMANI, Anass EL AFYA
	- Implémenter la correction côté SDK/application si le champ n'est pas envoyé — Monetech / équipe mobile (contact identifié : xavier.bernadou@monetech.fr)
	- Réaliser des tests end-to-end (création d'une demande justificatif avec titre + date sur différents supports) et valider que userChoice remonte bien dans SugarCRM — Corinne Le Dreff
	- Clôturer la demande après validation fonctionnelle et confirmation des données remontées dans SugarCRM — David Laroche

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After sales service volumetry

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