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Résumé : Des achats effectués depuis l’application Bonjour RATP (ex. achats 1114573670 et 361664153) n’apparaissent pas dans l’IHM BO rattachée au compte client. Les données montrent que le support associé est présent dans la table produits mais n’est pas transmis dans la table achat (colonne support_pur) de l’extraction utilisée par l’IHM BO. Les achats depuis l’app IDFM remontent bien dans l’IHM BO. Marc indique que ce comportement est connu côté GPT et propose de transférer l’investigation à l’équipe Ingestif. David demande une comparaison technique entre les appels/flux IDFM et Bonjour RATP.

Statut : À investiguer (à transférer / en attente d’analyse par l’équipe Ingestif)

Actions restantes :
	•	Transférer le ticket avec les pièces jointes et les références des achats concernés (1114573670, 361664153, extraits et captures) à l’équipe Ingestif — Ingestif
	•	Analyser pourquoi la colonne support_pur n’est pas renseignée pour ces achats (vérifier ingestion, logs, différence entre tables achats et produits) — Ingestif
	•	Comparer les flux/appels et la configuration entre les applications IDFM et Bonjour RATP pour identifier toute différence d’envoi ou de paramétrage en base — Ingestif
	•	Fournir un rapport indiquant la cause, l’ampleur (autres achats impactés) et les éléments requis pour la suite, puis informer Marc Engelmann, David Laroche, Ilan Hertz Clemens et Corinne Le Dreff des conclusions — Ingestif

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