Edit Tickets

Ticket number

Jira link

Last updated

Subject

Short description

Long description

Résumé : La description des produits "Ticket Métro-Train-RER" et "Ticket Métro-Train-RER Réduit" affiche un doublon "de de" malgré la mise à jour du fichier INIT. Le problème est connu, lié à un appel manquant dans l’application IDFM iOS et n’affecte que les utilisateurs ayant installé l’app avant la mise en production du nouveau fichier d’init. Ticket de suivi : P002593-12353.

Statut : En cours (connu et suivi dans JIRA P002593-12353).

Actions restantes :
	•	Vérifier l'état et les dernières actions sur le ticket JIRA P002593-12353 — Khaled RAHMANI
	•	Reproduire et analyser précisément l’appel manquant sur les installations iOS antérieures pour identifier la cause — Équipe iOS (non identifié)
	•	Développer, tester et valider un correctif ciblant les installations existantes (migration ou fix en app) — Équipe iOS/QA (non identifié)
	•	Planifier et déployer la mise à jour corrective sur l’App Store et/ou mettre en place une procédure de migration pour les utilisateurs concernés — Equipe release iOS (non identifié)
	•	Informer et confirmer la résolution auprès de l'émetteur du ticket / support client après déploiement — Dejamobile Support

Owner

After sales service volumetry

Ticket title

Assign jira

Ticket creator

Priority

Status

Ticket type