[GPT][Régression R6.1] Incident Majeur - Outil de traitement SAV - affichage KO - ICAN/ ITER
N° Ticket : |
CEP-24604 |
Créateur : |
dl-fr-nsbf-exploitation |
| Dernière MAJ : | 27/01/2026 à 09:58 |
| Assigné Jira : | Arnaud LECREUX |
| Progression : | 20% |
Détails du ticket
Informations complètes
| N° Ticket | CEP-24604 |
| Sujet | - |
| Titre | [GPT][Régression R6.1] Incident Majeur - Outil de traitement SAV - affichage KO - ICAN/ ITER |
| Type | - |
| Priorité | - |
| Statut | Fermée |
| Propriétaire | - |
| Créateur | dl-fr-nsbf-exploitation |
| Assigné Jira | Arnaud LECREUX |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 27/01/2026 à 09:58 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-24604 |
Progression du ticket
Tags
Description courte
[SUGAR / Statut pas à jour / Fix dans R6.2]Le statut “distribué” n’apparait plus, ni l’application de d’achat (sugar) Lié au CEP-24765.
Description détaillée
Résumé : Régression apparue après R6.1 : la visibilité des statuts de distribution (notamment le statut “distribué”) a disparu dans l’outil SAV (ICAN/ITER) et l’application d’achat, empêchant le traitement normal des tickets clients. Des mesures temporaires ont été mises en place (rattrapages automatiques côté RUN pour certains statuts, remontées 3x/semaine via CEP-25220) ; un correctif partiel pour rétablir uniquement “distribué” a été prévu en R6.2 (17/11) et le correctif complet en R7 (mi-décembre). R7 a été déployée et Corinne a confirmé que tout est OK.
Statut : Résolu en production (attente de clôture du ticket)
Actions restantes :
- Clôturer le ticket Jira et confirmer la fermeture dans le suivi — CEP (équipe CEP)
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Résumé du ticket
27 Jan 2026
09:58
Ticket CEP-24604635
Créé par dl-fr-nsbf-exploitation
Aucun sujet
Statut actuel
Fermée
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Informations
N° Ticket
Lien Jira
Incident serveur critique
Problème de connexion client
Demande d’accès utilisateur
Bug affichage tableau de bord
Support Monetech
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