[GPT][Régression R6.1] Incident Majeur - Outil de traitement SAV - affichage KO - ICAN/ ITER

Fermée
N° Ticket :
CEP-24604
Créateur :
dl-fr-nsbf-exploitation
Dernière MAJ : 27/01/2026 à 09:58
Assigné Jira : Arnaud LECREUX
Progression : 20%

Détails du ticket

Informations complètes

N° Ticket CEP-24604
Sujet -
Titre [GPT][Régression R6.1] Incident Majeur - Outil de traitement SAV - affichage KO - ICAN/ ITER
Type -
Priorité -
Statut Fermée
Propriétaire -
Créateur dl-fr-nsbf-exploitation
Assigné Jira Arnaud LECREUX
OS -
Dernière MAJ 27/01/2026 à 09:58
Lien Jira https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-24604

Progression du ticket

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Fermée

Description courte

[SUGAR / Statut pas à jour / Fix dans R6.2]Le statut “distribué” n’apparait plus, ni l’application de d’achat (sugar) Lié au CEP-24765.

Description détaillée

Résumé : Régression apparue après R6.1 : la visibilité des statuts de distribution (notamment le statut “distribué”) a disparu dans l’outil SAV (ICAN/ITER) et l’application d’achat, empêchant le traitement normal des tickets clients. Des mesures temporaires ont été mises en place (rattrapages automatiques côté RUN pour certains statuts, remontées 3x/semaine via CEP-25220) ; un correctif partiel pour rétablir uniquement “distribué” a été prévu en R6.2 (17/11) et le correctif complet en R7 (mi-décembre). R7 a été déployée et Corinne a confirmé que tout est OK.

Statut : Résolu en production (attente de clôture du ticket)

Actions restantes :
- Clôturer le ticket Jira et confirmer la fermeture dans le suivi — CEP (équipe CEP)

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Résumé du ticket

27 Jan 2026
09:58

Ticket CEP-24604635

Créé par dl-fr-nsbf-exploitation

Aucun sujet

Statut actuel

Fermée

Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.

Informations

N° Ticket

CEP-24604

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