Description courte

mauvais paramétrage valideurs CDG Etoile

Description détaillée

Résumé : Depuis le 01/01/2026 Canal Mobile a remonté plusieurs gares (liste fournie) avec des débuts de validation ou décomptes à tort. Une anomalie technique a été identifiée et corrigée pour Charles-de-Gaulle–Étoile : paramétrage incorrect (entrée/sortie au lieu de correspondance) détecté après réouverture de la ligne de contrôle, corrigé le 05/01/2026. Des travaux et adaptations (emprise chantier et activation CVP LdC Métro) ont eu lieu début février (travaux démarrés 05/02/2026, CVP activée 06/02/2026) ; depuis les vérifications indiquent que la situation est nominale sur CDG-Étoile. Pour les autres gares (notamment Gare Châtelet–Les Halles RER) aucune anomalie systémique n’a été détectée par les analyses en l’absence de dumps ; un cas fourni (CDG-Étoile 12/01) a été analysé comme comportement conforme ou erreur de parcours client selon le métier RATP.

Statut : En cours (sous-incident CDG-Étoile résolu / autres gares à investiguer en attente de données)

Actions restantes :
• Transmettre les DUMP des cas signalés pour Gare Châtelet–Les Halles (RER) et les autres gares listées afin de permettre l’analyse — Corinne LE DREFF / Ilan HERTZ CLEMENS (Canal Mobile)
• Analyser et confirmer le bon paramétrage des équipements à partir des dumps fournis — Hassim LÊ (demandé par Frederic Quillard / Badr AMMARI)
• Procéder à l’analyse technique détaillée des dumps reçus et confirmer si anomalie système ou erreur de parcours client — Christian BONGWALA
• Si d’autres cas de double débit sont constatés, extraire et transmettre les dumps récents (ex. : février) pour investigation — Corinne LE DREFF / Ilan HERTZ CLEMENS (Canal Mobile)
• Informer/confirmation auprès des parties prenantes (IDFM / métier RATP) que la CVP a été activée et que la situation est nominale sur CDG-Étoile, si nécessaire — action à coordonner (non identifié formellement)