24/11/25 [HCE] - Absence de données dans le dump - Autres titres - toute app 1 cas
N° Ticket : |
CEP-25467 |
| Dernière MAJ : | 19/02/2026 à 13:38 |
| Assigné Jira : | Dejamobile Support |
| Progression : | 20% |
Détails du ticket
Informations complètes
| N° Ticket | CEP-25467 |
| Sujet | - |
| Titre | 24/11/25 [HCE] - Absence de données dans le dump - Autres titres - toute app 1 cas |
| Type | - |
| Priorité | - |
| Statut | Annulé |
| Propriétaire | - |
| Créateur | - |
| Assigné Jira | Dejamobile Support |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 19/02/2026 à 13:38 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-25467 |
Progression du ticket
Tags
Description courte
faire le point avec MarketPay
Description détaillée
Résumé : Deux achats Paris Aéroport n’apparaissent pas dans le dump alors qu’ils sont bien distribués sur ICAN via HCE. Cas concernés : ticket Sugar 648523 / commande 1132032725 (SNCF Connect) et ticket Sugar 654507 / commande 1133278826 (IDFM). Le ticket a été suivi (relances de Nora et Ilan) et cité pour planification dans le sprint MarketPay début 2026, puis marqué comme Résolu et Fermé dans le suivi Jira.
Statut : Fermée (Résolu)
Actions restantes :
• Confirmer auprès du demandeur que la non-remontée est bien résolue et que les deux achats apparaissent désormais dans le dump — Ilan HERTZ CLEMENS
• Si la validation du demandeur échoue, rouvrir le ticket et lancer l’investigation/planification dans le sprint MarketPay — Arnaud LECREUX
• Fournir les preuves (logs/dump) ou le compte-rendu du traitement expliquant la résolution pour clôture définitive du dossier — (équipe MarketPay / CanalMobile non précisée)
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Résumé du ticket
19 Feb 2026
13:38
Ticket CEP-25467625
Aucun sujet
Statut actuel
Annulé
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Informations
N° Ticket
Lien Jira
Incident serveur critique
Problème de connexion client
Demande d’accès utilisateur
Bug affichage tableau de bord
Support Monetech
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