[CIEL] - Incident Majeur - Confirmation d'écriture lors d'un restore NSBFTEST-15214
N° Ticket : |
CEP-22693 |
Créateur : |
Marco DAHLQUIST |
| Dernière MAJ : | 07/10/2025 à 13:06 |
| Assigné Jira : | Hamra Abdelkader |
| Progression : | 20% |
Détails du ticket
Informations complètes
| N° Ticket | CEP-22693 |
| Sujet | - |
| Titre | [CIEL] - Incident Majeur - Confirmation d'écriture lors d'un restore NSBFTEST-15214 |
| Type | - |
| Priorité | - |
| Statut | Annulé |
| Propriétaire | - |
| Créateur | Marco DAHLQUIST |
| Assigné Jira | Hamra Abdelkader |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 07/10/2025 à 13:06 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-22693 |
Progression du ticket
Tags
Description courte
Corrélé au ticket CEP-23183, CEP-22693
Description détaillée
Résumé : Un problème a été identifié concernant la non-réception des confirmations de provisioning lors de la création ou du restore de supports. Cette situation entraîne des supports non finalisés dans le système, rendant difficile le rapprochement entre les identifiants Calypso et CardAccountID. Les discussions révèlent que le problème pourrait être d'origine SIS/DJM avec des erreurs sporadiques de connexion. Un point de suivi a été établi, mais le ticket doit rester ouvert jusqu'à obtenir des réponses sur ces anomalies.
Statut : en attente
Actions restantes :
• Décider de la fermeture ou non de ce ticket — Hamra Abdelkader
• Suivre les discussions dans le ticket CEP 22830 — Cedric Njamen
• Attendre une analyse complémentaire de l'équipe réseau de Worldline — Non identifiable
Commentaires (0)
Ajouter un commentaire
Aucun commentaire pour le moment.
Résumé du ticket
07 Oct 2025
13:06
Ticket CEP-22693619
Créé par Marco DAHLQUIST
Aucun sujet
Statut actuel
Annulé
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Informations
N° Ticket
Lien Jira
Incident serveur critique
Problème de connexion client
Demande d’accès utilisateur
Bug affichage tableau de bord
Support Monetech
Signalez un problème ou créez un ticket. Notre équipe vous répond sous 24h.