Description courte

Cas du CalypsoID/OperationID. Après analyse avec DNUM et Marketpay nous allons passer à 10mins le temps du cache pour une opérationID

Description détaillée

Résumé :
Le ticket traite d’un incident majeur lié à un écart entre le CardAccountID et le numéro Calypso côté Conduent, générant une erreur lors des opérations de recovery. L’erreur “ERR_GET_OPERATION_ID – redigo: nil returned” a été identifiée et observée avec plus de fréquence avant le 7 octobre. Plusieurs actions ont été engagées, notamment l’augmentation progressive du temps de cache pour l’opérationID (passée à 10 minutes) et une mise sous surveillance des erreurs. Les dernières vérifications montrent qu’aucune nouvelle occurrence de cette erreur n’a été détectée depuis la mise en production des corrections.

Statut :
Résolu / En attente de confirmation finale pour clôture

Actions restantes :
- Confirmer la stabilisation complète du service et l’absence durable des erreurs similaires — Dejamobile Support
- Valider la clôture officielle de l’incident — Matthieu ANDRE / équipe de suivi