[R6.1][SAV] Incident Mineur - Régression - ITER - Erreur 500 - geste commercial - tous supports confondus
N° Ticket : |
CEP-22972 |
Créateur : |
dl-fr-nsbf-exploitation |
| Dernière MAJ : | 10/10/2025 à 14:04 |
| Assigné Jira : | dl-fr-nsbf-exploitation |
| Progression : | 20% |
Détails du ticket
Informations complètes
| N° Ticket | CEP-22972 |
| Sujet | - |
| Titre | [R6.1][SAV] Incident Mineur - Régression - ITER - Erreur 500 - geste commercial - tous supports confondus |
| Type | - |
| Priorité | - |
| Statut | Fermée |
| Propriétaire | - |
| Créateur | dl-fr-nsbf-exploitation |
| Assigné Jira | dl-fr-nsbf-exploitation |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 10/10/2025 à 14:04 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-22972 |
Progression du ticket
Tags
Description détaillée
Résumé : Une erreur 500 survient de manière aléatoire lors de la réalisation de gestes commerciaux sur tous les supports, empêchant les remboursements. Plusieurs cas d’erreurs ont été signalés et analysés, révélant un problème avec des tokens Sugar non reconnus. Un correctif a été livré en version R6.1, mais le problème persiste et un nouveau ticket a été créé pour le suivre.
Statut : En attente / À poursuivre sur un nouveau ticket (CEP-24635) suite à la livraison du correctif R6.1, problème non résolu.
Actions restantes :
- Poursuivre l’analyse et la résolution via le ticket CEP-24635 — équipe CEP
- Vérifier si le correctif R6.1 corrige effectivement le problème sur le terrain — Corinne LE DREFF / équipe CEP
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Résumé du ticket
10 Oct 2025
14:04
Ticket CEP-22972612
Créé par dl-fr-nsbf-exploitation
Aucun sujet
Statut actuel
Fermée
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Informations
N° Ticket
Lien Jira
Incident serveur critique
Problème de connexion client
Demande d’accès utilisateur
Bug affichage tableau de bord
Support Monetech
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