Description courte

Mauvaise gare affiché lors d'une validation (bus seulement)

Description détaillée

Résumé : Des affichements erronés de localisation apparaissent dans Apple Wallet lors de validations (ex. validation à Drancy affichée Gare de Pont du Garigliano). Plusieurs cas rapportés (bus et tram/métro), dont un cas de verbalisation et un affichage de deux gares pour une seule validation. Apple Wallet utilise un mapping côté Apple pour stations fixes ; ce mapping n'existe/est peu fiable pour les bus. Un Radar Apple a été ouvert et plusieurs dumps ont été fournis (notamment 2025-04-04 et 2026-02-12). Le ticket a été fermé puis rouvert suite à nouveaux retours.

Statut : En cours — investigations internes (analyse des dumps) et en attente de retour Apple via le Radar (ticket ouvert).

Actions restantes :
• Analyser les dumps fournis (2025-04-04, 2026-02-12, et autres) et comparer avec le mapping / journaux pour confirmer s’il n’y a qu’un seul débit et identifier les incohérences d’affichage — Eddy Mimouni
• Relancer et suivre le Radar Apple (chirp) pour obtenir un retour / statut et transmettre éléments complémentaires si nécessaire — Eddy Mimouni
• Récupérer les versions d’OS et tout dump manquant ou logs clients pour les cas signalés (notamment le cas de verbalisation sans dump) — Corinne LE DREFF (et reporters des cas)
• Confirmer formellement si les doubles affichages dans Wallet correspondent à un seul débit réel (paiement) ou autre anomalie de présentation — Eddy Mimouni (avec l’équipe paiement si besoin)
• Prendre une décision de communication externe (informer les clients/IDFM que des incohérences peuvent exister pour les validations bus) et préparer le message si décision positive — Corinne LE DREFF