[IDFM] Incident Majeur - Fuite mémoire importante du SDK Billettique
N° Ticket : |
CEP-24873 |
Créateur : |
Dejamobile Support |
| Dernière MAJ : | 05/03/2026 à 11:01 |
| Assigné Jira : | Jules Clément |
| Progression : | 20% |
Détails du ticket
Informations complètes
| N° Ticket | CEP-24873 |
| Sujet | - |
| Titre | [IDFM] Incident Majeur - Fuite mémoire importante du SDK Billettique |
| Type | - |
| Priorité | - |
| Statut | Pending |
| Propriétaire | - |
| Créateur | Dejamobile Support |
| Assigné Jira | Jules Clément |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 05/03/2026 à 11:01 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-24873 |
Progression du ticket
Tags
Description détaillée
Résumé : Audit mémoire a révélé une fuite importante liée à des dépendances cycliques dans le SDKUgap affectant uniquement l’application iOS. Dejamobile a fourni la v4.2.2 du SDK contenant le correctif. Le SDK devait être mis en production début avril (déploiement RER M3 prévu le 1er avril). Le ticket est en attente d’observation post-déploiement pour vérifier la résolution du problème et a été affecté à Jules Clément pour validation début mai.
Statut : En attente / observation post-déploiement (pending jusqu’à début mai), affecté à Jules Clément.
Actions restantes :
• Surveiller le comportement mémoire en production pendant environ un mois après le déploiement et collecter les métriques nécessaires — Jules Clément (équipe iOS)
• Fournir un retour début mai confirmant si la fuite est résolue ou non (rapport et décision de fermer ou réouvrir le ticket) — Jules Clément
• Confirmer que la v4.2.2 du SDK a bien été déployée en production (RER M3) le 1er avril — Khaled RAHMANI
• En cas de persistance de l’anomalie, escalader et coordonner l’investigation avec Dejamobile Support — Dejamobile Support
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Résumé du ticket
05 Mar 2026
11:01
Ticket CEP-24873594
Créé par Dejamobile Support
Aucun sujet
Statut actuel
Pending
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Informations
N° Ticket
Lien Jira
Incident serveur critique
Problème de connexion client
Demande d’accès utilisateur
Bug affichage tableau de bord
Support Monetech
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