Description courte

Validation détectée à distance du valideur sur le bus 27 (pas de dump)

Description détaillée

Résumé : Usagère (Nora) signale le 02/08/2025 une "carte lue" détectée à distance par un valideur du bus 27 à l'arrêt Place d’Italie-Mairie du 13e. Elle possède un forfait mensuel donc pas d'impact personnel, mais s'inquiète pour des titulaires de titres payants (NL+/TBT). Demande d'analyse et de recensement d'incidents similaires. Le support a demandé le dump de la carte pour analyse, l'utilisatrice n'en dispose pas, et le ticket a été clos pour absence d'éléments complémentaires.

Statut : Clos (clôturé pour absence d'éléments complémentaires)

Actions restantes :
• Fournir le dump de la carte ou un rapport SAV lié à l'incident — Nora MEDJAHRI
• Réouvrir le ticket si une investigation est souhaitée / si des éléments complémentaires sont disponibles — Nora MEDJAHRI
• Si le ticket est rouvert, réaliser l'analyse des dumps/logs et vérifier l'existence d'autres remontées similaires — équipe technique/analytique (non spécifiée)