Description courte

absence de données dans les DUMP / SAV / MarketPay

Description détaillée

Résumé : Plusieurs cas (liste de ~22 tickets) signalent une "absence de données" dans les dumps pour des titres TMT/TBT (apps : Passe, IDFM, SNCF, Bonjour RATP). La question posée est si c'est le même problème que l'anomalie NMS sur Passe. MarketPay a été saisi et mène une étude ; Dejamobile indique ne pas avoir d'anomalies côté brique SDK et évoque un risque d'affichage/parsing côté application. Un ticket Jira lié (CEP-22873) a été marqué Résolu mais il n'est pas confirmé si cette résolution couvre tous les cas listés. Plusieurs relances sont en attente de clarifications.

Statut : En attente d'informations complémentaires et à investiguer (investigation partiellement en cours chez MarketPay ; clarification attendue de la demande).

Actions restantes :
• Fournir des précisions pour chaque ticket listé : confirmer si le dump joint est vide ou présent dans Sugar, indiquer OS (iOS/Android) et version du SDK utilisés — Nora MEDJAHRI
• Investiger côté application le parsing/affichage des dumps pour comprendre pourquoi des dumps présents pourraient apparaître vides — PRIM AMOA Mobile
• Poursuivre l'analyse côté MarketPay et fournir traces/logs confirmant les dumps envoyés pour les cas listés — MarketPay
• Vérifier le contenu et la portée de la résolution du ticket CEP-22873 pour confirmer s'il couvre ces incidents — (à confirmer, équipe en charge du ticket)
• Coordonner le suivi et tenir informés les demandeurs / relancer les contributeurs si besoin (récapitulatif des éléments reçus et décisions) — Arnaud LECREUX