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Incident impactant l’achat et la distribution a été constaté du 16/10/2025 de 22h40 au 17/10/2025 à 01h40
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Résumé : Incident critique d'absence de ventes entre 22h40 et 01h30 la nuit concernée. Analyse orientée vers un incident mutualisé ; CEP a pris en charge l'incident. Volumétrie de référence fournie (7205 titres pour le créneau équivalent la veille). RCA reçu et rapport REX produit (pièces jointes mentionnées) ; le ticket REX lié (CEP-24903 / CEP-24852) a été passé à l'état "Terminé". NL+ est potentiellement impacté. Statut : Terminé (RCA reçu et REX clôturé) Actions restantes : - Vérifier la clôture formelle du ticket principal et confirmer qu'aucune action corrective supplémentaire n'est nécessaire — CEP - Informer NL+ et les autres parties prenantes du RCA/REX et confirmer l'impact commercial/operational résiduel — (personne non identifiée) - Archiver et lier définitivement la fiche incident et le rapport REX aux tickets concernés pour traçabilité — (personne non identifiée)
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