Résumé : Ticket REX visant à centraliser et suivre les actions liées à l'incident où des utilisateurs iOS restent bloqués sur l'écran tutoriel Wallet et ne peuvent pas ajouter de carte de transport. Symptômes : sur des Wallets jamais utilisés (sans cartes), l'ajout d'une carte de transport bloque sur le tutoriel. Impact : impossibilité pour certains usagers d'ajouter la carte. Références Apple/Chirp : rdar/chirp mentionnés (161236332 et 168675304). Évolution : le ticket Jira d'origine (CEP-25298) a été marqué Résolu puis Fermé, mais Matthieu indique que le freeze sur iOS 26 a été remonté et est en investigation chez Apple.

Statut : En cours — investigation Apple active (Chirp/rdar 168675304) ; centralisation des analyses et actions du REX encore à compléter malgré la clôture apparente du ticket Jira d'origine.

Actions restantes :
- Alimenter ce ticket avec les nouvelles analyses et éléments du plan d'action REX — Eddy Mimouni
- Suivre l'état du radar Apple (Chirp 168675304 / rdar 161236332) et récupérer les retours d'Apple
- Centraliser et mettre à jour la liste des actions identifiées dans le plan d'action (statuts / responsabilités / échéances)
- Vérifier la résolution / reproduire le correctif sur iOS 26 une fois le retour d'Apple disponible
- Informer le support et communiquer le statut et les éventuelles consignes aux équipes opérationnelles/utilisateurs impactés
- Clôturer formellement le ticket REX une fois la résolution confirmée et vérifiée en production