GET https://www.app-test.fr/tickets/797/edit

Forms

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tickets1

Form type:
"App\Form\Tickets1Type"

Errors

This form has no errors.

Default Data

Property Value
Model Format same as normalized format
Normalized Format
App\Entity\Tickets {#791
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    Résumé : Lors d'une réinitialisation de mot de passe, certains clients sont redirigés vers la mire d'authentification Connect et restent "bloqués" / en boucle sans pouvoir accéder à "Mon Espace". Des tests montrent que le comportement dépend du parcours : si l'utilisateur reste sur le même navigateur la redirection vers son espace se fait, mais dans d'autres cas (ou pour certains clients) la redirection renvoie vers Connect. Le comportement a été qualifié comme un choix métier/limitation actuelle de Connect ; une évolution est envisagée mais non priorisée et planifiée au plus tôt S2 2026. La solution temporaire (indiquer aux clients de se rendre sur https://mon-espace.iledefrance-mobilites.fr/) ne fonctionne pas systématiquement selon les retours du SAV.\n
    \n
    Statut : En attente / évolution non priorisée (ticket ajouté en backlog New Connect) — nécessite arbitrage DNUM pour validation d'un correctif ; action planifiée au mieux en S2 2026.\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t- Solliciter l'arbitrage DNUM pour valider le correctif proposé. — Nicolas Pardini / Severine LABORIEUX (DNUM)\n
    \t- Planifier et prioriser l'évolution (refonte du parcours Connect) dans la feuille de route, et fournir une date d'atterrissage ou priorisation. — PRIM NEW CONNECT\n
    \t- Pousser une analyse approfondie sur les cas où la redirection vers https://mon-espace.iledefrance-mobilites.fr/ ne fonctionne pas (investigation du contournement temporaire signalé comme inefficace). — PRIM TMA Connect (Tanguy / Jessica Guarda)\n
    \t- Réaliser des tests de reproduction et de validation "à 4 mains" avec le SAV et Corinne pour confirmer les scénarios problématiques et valider le parcours corrigé lors de la mise à disposition d'un correctif. — dl-fr-nsbf-exploitation / Corinne LE DREFF\n
    \t- Suivre le ticket créé vers le build (NSBFTESTEX-23718) et tenir informés les demandeurs des retours du build. — dl-fr-nsbf-exploitation\n
    \t- Informer les parties prenantes lorsque la solution est planifiée et communiquer la date de mise en production. — PRIM TMA Connect / Jessica Guarda
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Submitted Data

This form was not submitted.

Passed Options

Option Passed Value Resolved Value
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    Statut : En attente / évolution non priorisée (ticket ajouté en backlog New Connect) — nécessite arbitrage DNUM pour validation d'un correctif ; action planifiée au mieux en S2 2026.\n
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    Actions restantes :\n
    \t- Solliciter l'arbitrage DNUM pour valider le correctif proposé. — Nicolas Pardini / Severine LABORIEUX (DNUM)\n
    \t- Planifier et prioriser l'évolution (refonte du parcours Connect) dans la feuille de route, et fournir une date d'atterrissage ou priorisation. — PRIM NEW CONNECT\n
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Resolved Options

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View Vars

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    Statut : En attente / évolution non priorisée (ticket ajouté en backlog New Connect) — nécessite arbitrage DNUM pour validation d'un correctif ; action planifiée au mieux en S2 2026.\n
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    \t- Réaliser des tests de reproduction et de validation "à 4 mains" avec le SAV et Corinne pour confirmer les scénarios problématiques et valider le parcours corrigé lors de la mise à disposition d'un correctif. — dl-fr-nsbf-exploitation / Corinne LE DREFF\n
    \t- Suivre le ticket créé vers le build (NSBFTESTEX-23718) et tenir informés les demandeurs des retours du build. — dl-fr-nsbf-exploitation\n
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