GET https://www.app-test.fr/tickets/828/edit

Forms

  • tickets1
    • ticketNumber
    • jiraLink
    • lastUpdated
    • subject
    • shortDescription
    • longDescription
    • owner
    • afterSalesServiceVolumetry
    • ticketTitle
    • assignJira
    • ticketCreator
    • os
    • priority
    • status
    • ticketType
    • _token

tickets1

Form type:
"App\Form\Tickets1Type"

Errors

This form has no errors.

Default Data

Property Value
Model Format same as normalized format
Normalized Format
App\Entity\Tickets {#791
  -id: 828
  -chapeaux: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#834 …}
  -comments: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#857 …}
  -ticketNumber: "CEP-20789"
  -jiraLink: "https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-20789"
  -lastUpdated: DateTime @1767883023 {#792
    date: 2026-01-08 14:37:03.0 UTC (+00:00)
  }
  -subject: null
  -shortDescription: """
    20/10:5 cas de client qui ont pas recu leur titre. impossible de verifier depuis ican puisque tt les status sont en paiment accpeted\n
    ticket assigné au groupement
    """
  -longDescription: """
    Résumé : Plusieurs cas ont été signalés concernant des achats de titres de transport (Forfait Navigo, tickets T+, carnets, etc.) effectués sur différents supports (carte externe, HCE, iPhone) qui sont visibles dans ICAN mais absents ou non conformes dans le "dump" (données extraites du passe), provoquant une impossibilité d’utilisation ou de validation des titres par les clients. Les analyses ont identifié des cas de "colis vide" (données non écrites ou lecture incertaine sur la carte), des incohérences entre les statuts Atlas et le contenu du dump, ainsi que des problèmes liés à l’application embarquée. Plusieurs tickets liés ont été traités et clôturés, certains cas restent cependant en cours d’investigation notamment en attente d’une mise à jour du SDK prévue fin mai/début juin. Des remboursements clients sont en cours en attendant la résolution définitive.\n
    \n
    Statut : En cours, avec plusieurs tickets annexes déjà résolus ou fermés. En attente de la mise à jour du SDK et d’investigations complémentaires.\n
    \n
    Actions restantes :\n
    - Vérifier l’impact et l’efficacité de la nouvelle version du SDK iOS sur la réduction des cas de colis vide — xavier.bernadou@monetech.fr  \n
    - Poursuivre les investigations techniques pour corriger les anomalies d’écriture et de lecture des titres dans le dump — Bureau d’études / développement  \n
    - Informer et accompagner les clients impactés (proposer relire la carte, offres de remboursement en cours) — Support client / Corinne LE DREFF  \n
    - Organiser un échange entre Dejamobile, Khaled RAHMANI et Noël Henry pour approfondir le sujet SDK et intégration — xavier.bernadou@monetech.fr / Dejamobile Support  \n
    - Clôturer ou rouvrir les tickets selon l’évolution des analyses et livraisons mises en place — équipe CanalMobile Jira
    """
  -owner: null
  -afterSalesServiceVolumetry: null
  -ticketTitle: "08/01/2024 - Groupement, Demande d’analyse Autre, Colis vide - absence de donnée dans le dump du passe"
  -assignJira: "Ilan HERTZ CLEMENS"
  -ticketCreator: "Anass EL AFYA"
  -os: null
  -priority: null
  -status: "Fermée"
  -ticketType: null
  -lastAutomationPass: "2026-01-09 07:04:11"
}
View Format same as normalized format

Submitted Data

This form was not submitted.

Passed Options

Option Passed Value Resolved Value
data
App\Entity\Tickets {#791
  -id: 828
  -chapeaux: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#834 …}
  -comments: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#857 …}
  -ticketNumber: "CEP-20789"
  -jiraLink: "https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-20789"
  -lastUpdated: DateTime @1767883023 {#792
    date: 2026-01-08 14:37:03.0 UTC (+00:00)
  }
  -subject: null
  -shortDescription: """
    20/10:5 cas de client qui ont pas recu leur titre. impossible de verifier depuis ican puisque tt les status sont en paiment accpeted\n
    ticket assigné au groupement
    """
  -longDescription: """
    Résumé : Plusieurs cas ont été signalés concernant des achats de titres de transport (Forfait Navigo, tickets T+, carnets, etc.) effectués sur différents supports (carte externe, HCE, iPhone) qui sont visibles dans ICAN mais absents ou non conformes dans le "dump" (données extraites du passe), provoquant une impossibilité d’utilisation ou de validation des titres par les clients. Les analyses ont identifié des cas de "colis vide" (données non écrites ou lecture incertaine sur la carte), des incohérences entre les statuts Atlas et le contenu du dump, ainsi que des problèmes liés à l’application embarquée. Plusieurs tickets liés ont été traités et clôturés, certains cas restent cependant en cours d’investigation notamment en attente d’une mise à jour du SDK prévue fin mai/début juin. Des remboursements clients sont en cours en attendant la résolution définitive.\n
    \n
    Statut : En cours, avec plusieurs tickets annexes déjà résolus ou fermés. En attente de la mise à jour du SDK et d’investigations complémentaires.\n
    \n
    Actions restantes :\n
    - Vérifier l’impact et l’efficacité de la nouvelle version du SDK iOS sur la réduction des cas de colis vide — xavier.bernadou@monetech.fr  \n
    - Poursuivre les investigations techniques pour corriger les anomalies d’écriture et de lecture des titres dans le dump — Bureau d’études / développement  \n
    - Informer et accompagner les clients impactés (proposer relire la carte, offres de remboursement en cours) — Support client / Corinne LE DREFF  \n
    - Organiser un échange entre Dejamobile, Khaled RAHMANI et Noël Henry pour approfondir le sujet SDK et intégration — xavier.bernadou@monetech.fr / Dejamobile Support  \n
    - Clôturer ou rouvrir les tickets selon l’évolution des analyses et livraisons mises en place — équipe CanalMobile Jira
    """
  -owner: null
  -afterSalesServiceVolumetry: null
  -ticketTitle: "08/01/2024 - Groupement, Demande d’analyse Autre, Colis vide - absence de donnée dans le dump du passe"
  -assignJira: "Ilan HERTZ CLEMENS"
  -ticketCreator: "Anass EL AFYA"
  -os: null
  -priority: null
  -status: "Fermée"
  -ticketType: null
  -lastAutomationPass: "2026-01-09 07:04:11"
}
same as passed value

Resolved Options

Option Value
action
""
allow_extra_fields
false
allow_file_upload
false
attr
[]
attr_translation_parameters
[]
auto_initialize
true
block_name
null
block_prefix
null
by_reference
true
compound
true
constraints
[]
csrf_field_name
"_token"
csrf_message
"The CSRF token is invalid. Please try to resubmit the form."
csrf_protection
true
csrf_token_id
null
csrf_token_manager
Symfony\Component\Security\Csrf\SameOriginCsrfTokenManager {#581
  -requestStack: Symfony\Component\HttpFoundation\RequestStack {#80 …}
  -logger: Monolog\Logger {#179 …}
  -fallbackCsrfTokenManager: Symfony\Component\Security\Csrf\CsrfTokenManager {#865 …}
  -tokenIds: [
    "submit" => 0
    "authenticate" => 1
    "logout" => 2
  ]
  -checkHeader: 1
  -cookieName: "csrf-token"
}
data
App\Entity\Tickets {#791
  -id: 828
  -chapeaux: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#834 …}
  -comments: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#857 …}
  -ticketNumber: "CEP-20789"
  -jiraLink: "https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-20789"
  -lastUpdated: DateTime @1767883023 {#792
    date: 2026-01-08 14:37:03.0 UTC (+00:00)
  }
  -subject: null
  -shortDescription: """
    20/10:5 cas de client qui ont pas recu leur titre. impossible de verifier depuis ican puisque tt les status sont en paiment accpeted\n
    ticket assigné au groupement
    """
  -longDescription: """
    Résumé : Plusieurs cas ont été signalés concernant des achats de titres de transport (Forfait Navigo, tickets T+, carnets, etc.) effectués sur différents supports (carte externe, HCE, iPhone) qui sont visibles dans ICAN mais absents ou non conformes dans le "dump" (données extraites du passe), provoquant une impossibilité d’utilisation ou de validation des titres par les clients. Les analyses ont identifié des cas de "colis vide" (données non écrites ou lecture incertaine sur la carte), des incohérences entre les statuts Atlas et le contenu du dump, ainsi que des problèmes liés à l’application embarquée. Plusieurs tickets liés ont été traités et clôturés, certains cas restent cependant en cours d’investigation notamment en attente d’une mise à jour du SDK prévue fin mai/début juin. Des remboursements clients sont en cours en attendant la résolution définitive.\n
    \n
    Statut : En cours, avec plusieurs tickets annexes déjà résolus ou fermés. En attente de la mise à jour du SDK et d’investigations complémentaires.\n
    \n
    Actions restantes :\n
    - Vérifier l’impact et l’efficacité de la nouvelle version du SDK iOS sur la réduction des cas de colis vide — xavier.bernadou@monetech.fr  \n
    - Poursuivre les investigations techniques pour corriger les anomalies d’écriture et de lecture des titres dans le dump — Bureau d’études / développement  \n
    - Informer et accompagner les clients impactés (proposer relire la carte, offres de remboursement en cours) — Support client / Corinne LE DREFF  \n
    - Organiser un échange entre Dejamobile, Khaled RAHMANI et Noël Henry pour approfondir le sujet SDK et intégration — xavier.bernadou@monetech.fr / Dejamobile Support  \n
    - Clôturer ou rouvrir les tickets selon l’évolution des analyses et livraisons mises en place — équipe CanalMobile Jira
    """
  -owner: null
  -afterSalesServiceVolumetry: null
  -ticketTitle: "08/01/2024 - Groupement, Demande d’analyse Autre, Colis vide - absence de donnée dans le dump du passe"
  -assignJira: "Ilan HERTZ CLEMENS"
  -ticketCreator: "Anass EL AFYA"
  -os: null
  -priority: null
  -status: "Fermée"
  -ticketType: null
  -lastAutomationPass: "2026-01-09 07:04:11"
}
data_class
"App\Entity\Tickets"
disabled
false
empty_data
Closure(FormInterface $form) {#992
  class: "Symfony\Component\Form\Extension\Core\Type\FormType"
  use: {
    $class: "App\Entity\Tickets"
  }
}
error_bubbling
true
error_mapping
[]
extra_fields_message
"This form should not contain extra fields."
form_attr
false
getter
null
help
null
help_attr
[]
help_html
false
help_translation_parameters
[]
inherit_data
false
invalid_message
"This value is not valid."
invalid_message_parameters
[]
is_empty_callback
null
label
null
label_attr
[]
label_format
null
label_html
false
label_translation_parameters
[]
mapped
true
method
"POST"
post_max_size_message
"The uploaded file was too large. Please try to upload a smaller file."
priority
0
property_path
null
required
true
row_attr
[]
setter
null
translation_domain
null
trim
true
upload_max_size_message
Closure() {#994
  class: "Symfony\Component\Form\Extension\Validator\Type\UploadValidatorExtension"
  use: {
    $translator: Symfony\Component\Translation\DataCollectorTranslator {#224 …}
    $message: Closure() {#993 …}
    $translationDomain: "validators"
  }
}
validation_groups
null

View Vars

Variable Value
action
""
attr
[]
attr_translation_parameters
[]
block_prefixes
[
  "form"
  "tickets1"
  "_tickets1"
]
cache_key
"_tickets1_tickets1"
compound
true
data
App\Entity\Tickets {#791
  -id: 828
  -chapeaux: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#834 …}
  -comments: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#857 …}
  -ticketNumber: "CEP-20789"
  -jiraLink: "https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-20789"
  -lastUpdated: DateTime @1767883023 {#792
    date: 2026-01-08 14:37:03.0 UTC (+00:00)
  }
  -subject: null
  -shortDescription: """
    20/10:5 cas de client qui ont pas recu leur titre. impossible de verifier depuis ican puisque tt les status sont en paiment accpeted\n
    ticket assigné au groupement
    """
  -longDescription: """
    Résumé : Plusieurs cas ont été signalés concernant des achats de titres de transport (Forfait Navigo, tickets T+, carnets, etc.) effectués sur différents supports (carte externe, HCE, iPhone) qui sont visibles dans ICAN mais absents ou non conformes dans le "dump" (données extraites du passe), provoquant une impossibilité d’utilisation ou de validation des titres par les clients. Les analyses ont identifié des cas de "colis vide" (données non écrites ou lecture incertaine sur la carte), des incohérences entre les statuts Atlas et le contenu du dump, ainsi que des problèmes liés à l’application embarquée. Plusieurs tickets liés ont été traités et clôturés, certains cas restent cependant en cours d’investigation notamment en attente d’une mise à jour du SDK prévue fin mai/début juin. Des remboursements clients sont en cours en attendant la résolution définitive.\n
    \n
    Statut : En cours, avec plusieurs tickets annexes déjà résolus ou fermés. En attente de la mise à jour du SDK et d’investigations complémentaires.\n
    \n
    Actions restantes :\n
    - Vérifier l’impact et l’efficacité de la nouvelle version du SDK iOS sur la réduction des cas de colis vide — xavier.bernadou@monetech.fr  \n
    - Poursuivre les investigations techniques pour corriger les anomalies d’écriture et de lecture des titres dans le dump — Bureau d’études / développement  \n
    - Informer et accompagner les clients impactés (proposer relire la carte, offres de remboursement en cours) — Support client / Corinne LE DREFF  \n
    - Organiser un échange entre Dejamobile, Khaled RAHMANI et Noël Henry pour approfondir le sujet SDK et intégration — xavier.bernadou@monetech.fr / Dejamobile Support  \n
    - Clôturer ou rouvrir les tickets selon l’évolution des analyses et livraisons mises en place — équipe CanalMobile Jira
    """
  -owner: null
  -afterSalesServiceVolumetry: null
  -ticketTitle: "08/01/2024 - Groupement, Demande d’analyse Autre, Colis vide - absence de donnée dans le dump du passe"
  -assignJira: "Ilan HERTZ CLEMENS"
  -ticketCreator: "Anass EL AFYA"
  -os: null
  -priority: null
  -status: "Fermée"
  -ticketType: null
  -lastAutomationPass: "2026-01-09 07:04:11"
}
disabled
false
errors
Symfony\Component\Form\FormErrorIterator {#1245
  -errors: []
  -form: Symfony\Component\Form\Form {#1241 …}
}
form
Symfony\Component\Form\FormView {#995 …5}
full_name
"tickets1"
help
null
help_attr
[]
help_html
false
help_translation_parameters
[]
id
"tickets1"
label
null
label_attr
[]
label_format
null
label_html
false
label_translation_parameters
[]
method
"POST"
multipart
false
name
"tickets1"
priority
0
required
true
row_attr
[]
submitted
false
translation_domain
null
unique_block_prefix
"_tickets1"
valid
true
value
App\Entity\Tickets {#791
  -id: 828
  -chapeaux: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#834 …}
  -comments: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#857 …}
  -ticketNumber: "CEP-20789"
  -jiraLink: "https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-20789"
  -lastUpdated: DateTime @1767883023 {#792
    date: 2026-01-08 14:37:03.0 UTC (+00:00)
  }
  -subject: null
  -shortDescription: """
    20/10:5 cas de client qui ont pas recu leur titre. impossible de verifier depuis ican puisque tt les status sont en paiment accpeted\n
    ticket assigné au groupement
    """
  -longDescription: """
    Résumé : Plusieurs cas ont été signalés concernant des achats de titres de transport (Forfait Navigo, tickets T+, carnets, etc.) effectués sur différents supports (carte externe, HCE, iPhone) qui sont visibles dans ICAN mais absents ou non conformes dans le "dump" (données extraites du passe), provoquant une impossibilité d’utilisation ou de validation des titres par les clients. Les analyses ont identifié des cas de "colis vide" (données non écrites ou lecture incertaine sur la carte), des incohérences entre les statuts Atlas et le contenu du dump, ainsi que des problèmes liés à l’application embarquée. Plusieurs tickets liés ont été traités et clôturés, certains cas restent cependant en cours d’investigation notamment en attente d’une mise à jour du SDK prévue fin mai/début juin. Des remboursements clients sont en cours en attendant la résolution définitive.\n
    \n
    Statut : En cours, avec plusieurs tickets annexes déjà résolus ou fermés. En attente de la mise à jour du SDK et d’investigations complémentaires.\n
    \n
    Actions restantes :\n
    - Vérifier l’impact et l’efficacité de la nouvelle version du SDK iOS sur la réduction des cas de colis vide — xavier.bernadou@monetech.fr  \n
    - Poursuivre les investigations techniques pour corriger les anomalies d’écriture et de lecture des titres dans le dump — Bureau d’études / développement  \n
    - Informer et accompagner les clients impactés (proposer relire la carte, offres de remboursement en cours) — Support client / Corinne LE DREFF  \n
    - Organiser un échange entre Dejamobile, Khaled RAHMANI et Noël Henry pour approfondir le sujet SDK et intégration — xavier.bernadou@monetech.fr / Dejamobile Support  \n
    - Clôturer ou rouvrir les tickets selon l’évolution des analyses et livraisons mises en place — équipe CanalMobile Jira
    """
  -owner: null
  -afterSalesServiceVolumetry: null
  -ticketTitle: "08/01/2024 - Groupement, Demande d’analyse Autre, Colis vide - absence de donnée dans le dump du passe"
  -assignJira: "Ilan HERTZ CLEMENS"
  -ticketCreator: "Anass EL AFYA"
  -os: null
  -priority: null
  -status: "Fermée"
  -ticketType: null
  -lastAutomationPass: "2026-01-09 07:04:11"
}