GET https://www.app-test.fr/tickets/777/edit

Forms

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    • jiraLink
    • lastUpdated
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    • longDescription
    • owner
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    • ticketTitle
    • assignJira
    • ticketCreator
    • os
    • priority
    • status
    • ticketType
    • _token

tickets1

Form type:
"App\Form\Tickets1Type"

Errors

This form has no errors.

Default Data

Property Value
Model Format same as normalized format
Normalized Format
App\Entity\Tickets {#791
  -id: 777
  -chapeaux: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#834 …}
  -comments: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#857 …}
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  -jiraLink: "https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-24843"
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    date: 2026-03-05 09:48:34.0 UTC (+00:00)
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  -longDescription: """
    Résumé : Lors des analyses d’erreurs SECIEL, un volume significatif d’échecs provient du fait que l’appel /operations/{operationId}/initialize-distribution arrive plus de 3 minutes après la génération de l’operationId (opération expirée). Les cas couvrent plusieurs applications (IDFM/ViaNavigo, SNCF, RATP) mais une large majorité provient du Wallet Ciel. Dejamobile confirme l’absence de latence côté MarketPay/serveur ; Apple a fourni des traces montrant que les submitCommand reçus de Thales arrivent tardivement. Apple demande d’une part qu’on vérifie avec Thales la cause du retard et d’autre part au Wallet (côté Apple/éditeur) d’étudier la mise en place d’une restriction pour ne pas déclencher la distribution si l’initialize-distribution survient après 3 minutes. Logs et timestamps ont été fournis à plusieurs reprises par Dejamobile et l’équipe support.\n
    \n
    Statut : En cours d’investigation et coordination multi-parties (Apple, Thales/Capri, éditeurs d’applications / Wallet, Dejamobile).\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t\tContacter Thales (submitCommand sender) pour expliquer pourquoi les submitCommand arrivent en retard et fournir un diagnostic — Thales\n
    \t\tConfirmer si le Wallet/éditeur (CIEL / équipe Apple Wallet) peut implémenter une restriction empêchant le déclenchement de la distribution quand initialize-distribution intervient >3 minutes après in-app-confirmation — Wallet (CIEL) / Apple Wallet\n
    \t\tVérifier et aligner la logique de retry côté applications/éditeurs (IDFM, SNCF, RATP, autres) pour s’assurer que l’operationId n’est pas réutilisé au-delà de sa durée de vie — éditeurs d’applications (IDFM, SNCF, RATP, etc.)\n
    \t\tPoursuivre le suivi auprès d’Apple pour leur retour sur les logs fournis et l’analyse côté Apple (relances effectuées, attente de réponse) — Eddy Mimouni\n
    \t\tFournir au besoin des traces supplémentaires, conversationID / correlationID et timestamps récents si Apple ou Thales en redemandent — Etienne Aleksandrowicz / Dejamobile (selon la trace demandée)\n
    \t\tSuivre l’état de la tâche prévue chez Dejamobile (sprint mentionné précédemment) et confirmer la livraison/mesures réalisées dans ce sprint — Dejamobile
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  -owner: null
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  -ticketTitle: "[SECIEL] Incident Mineur - Utilisation operationId lors de initialize-distribution alors que expiré"
  -assignJira: "Eddy Mimouni"
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View Format same as normalized format

Submitted Data

This form was not submitted.

Passed Options

Option Passed Value Resolved Value
data
App\Entity\Tickets {#791
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    Résumé : Lors des analyses d’erreurs SECIEL, un volume significatif d’échecs provient du fait que l’appel /operations/{operationId}/initialize-distribution arrive plus de 3 minutes après la génération de l’operationId (opération expirée). Les cas couvrent plusieurs applications (IDFM/ViaNavigo, SNCF, RATP) mais une large majorité provient du Wallet Ciel. Dejamobile confirme l’absence de latence côté MarketPay/serveur ; Apple a fourni des traces montrant que les submitCommand reçus de Thales arrivent tardivement. Apple demande d’une part qu’on vérifie avec Thales la cause du retard et d’autre part au Wallet (côté Apple/éditeur) d’étudier la mise en place d’une restriction pour ne pas déclencher la distribution si l’initialize-distribution survient après 3 minutes. Logs et timestamps ont été fournis à plusieurs reprises par Dejamobile et l’équipe support.\n
    \n
    Statut : En cours d’investigation et coordination multi-parties (Apple, Thales/Capri, éditeurs d’applications / Wallet, Dejamobile).\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t\tContacter Thales (submitCommand sender) pour expliquer pourquoi les submitCommand arrivent en retard et fournir un diagnostic — Thales\n
    \t\tConfirmer si le Wallet/éditeur (CIEL / équipe Apple Wallet) peut implémenter une restriction empêchant le déclenchement de la distribution quand initialize-distribution intervient >3 minutes après in-app-confirmation — Wallet (CIEL) / Apple Wallet\n
    \t\tVérifier et aligner la logique de retry côté applications/éditeurs (IDFM, SNCF, RATP, autres) pour s’assurer que l’operationId n’est pas réutilisé au-delà de sa durée de vie — éditeurs d’applications (IDFM, SNCF, RATP, etc.)\n
    \t\tPoursuivre le suivi auprès d’Apple pour leur retour sur les logs fournis et l’analyse côté Apple (relances effectuées, attente de réponse) — Eddy Mimouni\n
    \t\tFournir au besoin des traces supplémentaires, conversationID / correlationID et timestamps récents si Apple ou Thales en redemandent — Etienne Aleksandrowicz / Dejamobile (selon la trace demandée)\n
    \t\tSuivre l’état de la tâche prévue chez Dejamobile (sprint mentionné précédemment) et confirmer la livraison/mesures réalisées dans ce sprint — Dejamobile
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same as passed value

Resolved Options

Option Value
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"The CSRF token is invalid. Please try to resubmit the form."
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  -requestStack: Symfony\Component\HttpFoundation\RequestStack {#80 …}
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    "submit" => 0
    "authenticate" => 1
    "logout" => 2
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data
App\Entity\Tickets {#791
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    \n
    Statut : En cours d’investigation et coordination multi-parties (Apple, Thales/Capri, éditeurs d’applications / Wallet, Dejamobile).\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t\tContacter Thales (submitCommand sender) pour expliquer pourquoi les submitCommand arrivent en retard et fournir un diagnostic — Thales\n
    \t\tConfirmer si le Wallet/éditeur (CIEL / équipe Apple Wallet) peut implémenter une restriction empêchant le déclenchement de la distribution quand initialize-distribution intervient >3 minutes après in-app-confirmation — Wallet (CIEL) / Apple Wallet\n
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    \t\tFournir au besoin des traces supplémentaires, conversationID / correlationID et timestamps récents si Apple ou Thales en redemandent — Etienne Aleksandrowicz / Dejamobile (selon la trace demandée)\n
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"App\Entity\Tickets"
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    $class: "App\Entity\Tickets"
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[]
extra_fields_message
"This form should not contain extra fields."
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"This value is not valid."
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[]
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"POST"
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"The uploaded file was too large. Please try to upload a smaller file."
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[]
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null
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upload_max_size_message
Closure() {#994
  class: "Symfony\Component\Form\Extension\Validator\Type\UploadValidatorExtension"
  use: {
    $translator: Symfony\Component\Translation\DataCollectorTranslator {#224 …}
    $message: Closure() {#993 …}
    $translationDomain: "validators"
  }
}
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View Vars

Variable Value
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""
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  "form"
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App\Entity\Tickets {#791
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    \n
    Statut : En cours d’investigation et coordination multi-parties (Apple, Thales/Capri, éditeurs d’applications / Wallet, Dejamobile).\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t\tContacter Thales (submitCommand sender) pour expliquer pourquoi les submitCommand arrivent en retard et fournir un diagnostic — Thales\n
    \t\tConfirmer si le Wallet/éditeur (CIEL / équipe Apple Wallet) peut implémenter une restriction empêchant le déclenchement de la distribution quand initialize-distribution intervient >3 minutes après in-app-confirmation — Wallet (CIEL) / Apple Wallet\n
    \t\tVérifier et aligner la logique de retry côté applications/éditeurs (IDFM, SNCF, RATP, autres) pour s’assurer que l’operationId n’est pas réutilisé au-delà de sa durée de vie — éditeurs d’applications (IDFM, SNCF, RATP, etc.)\n
    \t\tPoursuivre le suivi auprès d’Apple pour leur retour sur les logs fournis et l’analyse côté Apple (relances effectuées, attente de réponse) — Eddy Mimouni\n
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    \n
    Statut : En cours d’investigation et coordination multi-parties (Apple, Thales/Capri, éditeurs d’applications / Wallet, Dejamobile).\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t\tContacter Thales (submitCommand sender) pour expliquer pourquoi les submitCommand arrivent en retard et fournir un diagnostic — Thales\n
    \t\tConfirmer si le Wallet/éditeur (CIEL / équipe Apple Wallet) peut implémenter une restriction empêchant le déclenchement de la distribution quand initialize-distribution intervient >3 minutes après in-app-confirmation — Wallet (CIEL) / Apple Wallet\n
    \t\tVérifier et aligner la logique de retry côté applications/éditeurs (IDFM, SNCF, RATP, autres) pour s’assurer que l’operationId n’est pas réutilisé au-delà de sa durée de vie — éditeurs d’applications (IDFM, SNCF, RATP, etc.)\n
    \t\tPoursuivre le suivi auprès d’Apple pour leur retour sur les logs fournis et l’analyse côté Apple (relances effectuées, attente de réponse) — Eddy Mimouni\n
    \t\tFournir au besoin des traces supplémentaires, conversationID / correlationID et timestamps récents si Apple ou Thales en redemandent — Etienne Aleksandrowicz / Dejamobile (selon la trace demandée)\n
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