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Forms

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    • ticketTitle
    • assignJira
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tickets1

Form type:
"App\Form\Tickets1Type"

Errors

This form has no errors.

Default Data

Property Value
Model Format same as normalized format
Normalized Format
App\Entity\Tickets {#791
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  -comments: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#857 …}
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  -shortDescription: "mauvais paramétrage valideurs CDG Etoile"
  -longDescription: """
    Résumé : Depuis le 01/01/2026 Canal Mobile a remonté plusieurs gares (liste fournie) avec des débuts de validation ou décomptes à tort. Une anomalie technique a été identifiée et corrigée pour Charles-de-Gaulle–Étoile : paramétrage incorrect (entrée/sortie au lieu de correspondance) détecté après réouverture de la ligne de contrôle, corrigé le 05/01/2026. Des travaux et adaptations (emprise chantier et activation CVP LdC Métro) ont eu lieu début février (travaux démarrés 05/02/2026, CVP activée 06/02/2026) ; depuis les vérifications indiquent que la situation est nominale sur CDG-Étoile. Pour les autres gares (notamment Gare Châtelet–Les Halles RER) aucune anomalie systémique n’a été détectée par les analyses en l’absence de dumps ; un cas fourni (CDG-Étoile 12/01) a été analysé comme comportement conforme ou erreur de parcours client selon le métier RATP.\n
    \n
    Statut : En cours (sous-incident CDG-Étoile résolu / autres gares à investiguer en attente de données)\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t\tTransmettre les DUMP des cas signalés pour Gare Châtelet–Les Halles (RER) et les autres gares listées afin de permettre l’analyse — Corinne LE DREFF / Ilan HERTZ CLEMENS (Canal Mobile)\n
    \t\tAnalyser et confirmer le bon paramétrage des équipements à partir des dumps fournis — Hassim LÊ (demandé par Frederic Quillard / Badr AMMARI)\n
    \t\tProcéder à l’analyse technique détaillée des dumps reçus et confirmer si anomalie système ou erreur de parcours client — Christian BONGWALA\n
    \t\tSi d’autres cas de double débit sont constatés, extraire et transmettre les dumps récents (ex. : février) pour investigation — Corinne LE DREFF / Ilan HERTZ CLEMENS (Canal Mobile)\n
    \t\tInformer/confirmation auprès des parties prenantes (IDFM / métier RATP) que la CVP a été activée et que la situation est nominale sur CDG-Étoile, si nécessaire — action à coordonner (non identifié formellement)
    """
  -owner: null
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  -ticketTitle: "TransPorteur RATP, Demande d'analyse sur des validations, Corinne LE DREFF _ 20260109"
  -assignJira: "Igor MAGOURE"
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View Format same as normalized format

Submitted Data

This form was not submitted.

Passed Options

Option Passed Value Resolved Value
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    Statut : En cours (sous-incident CDG-Étoile résolu / autres gares à investiguer en attente de données)\n
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    Actions restantes :\n
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Resolved Options

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"The CSRF token is invalid. Please try to resubmit the form."
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View Vars

Variable Value
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    \t\tProcéder à l’analyse technique détaillée des dumps reçus et confirmer si anomalie système ou erreur de parcours client — Christian BONGWALA\n
    \t\tSi d’autres cas de double débit sont constatés, extraire et transmettre les dumps récents (ex. : février) pour investigation — Corinne LE DREFF / Ilan HERTZ CLEMENS (Canal Mobile)\n
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    Statut : En cours (sous-incident CDG-Étoile résolu / autres gares à investiguer en attente de données)\n
    \n
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