GET https://www.app-test.fr/tickets/670/edit

Forms

  • tickets1
    • ticketNumber
    • jiraLink
    • lastUpdated
    • subject
    • shortDescription
    • longDescription
    • owner
    • afterSalesServiceVolumetry
    • ticketTitle
    • assignJira
    • ticketCreator
    • os
    • priority
    • status
    • ticketType
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tickets1

Form type:
"App\Form\Tickets1Type"

Errors

This form has no errors.

Default Data

Property Value
Model Format same as normalized format
Normalized Format
App\Entity\Tickets {#791
  -id: 670
  -chapeaux: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#834 …}
  -comments: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#857 …}
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  -jiraLink: "https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-21302"
  -lastUpdated: DateTime @1768832034 {#792
    date: 2026-01-19 14:13:54.0 UTC (+00:00)
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  -subject: null
  -shortDescription: "14/11: Fermé car manque de cas concrets et informations client. Difficile de trouver des clients qui annoncent officiellement être dans ce cas... Titre validé non décompté - voyage gratuit (iOS)"
  -longDescription: """
    Résumé :  \n
    Le ticket traite d’un problème de non-décompte des tickets de transport SECIEL lors des validations sur les portiques, ce qui permet à certains clients de voyager gratuitement. Malgré plusieurs analyses des dumps et échanges avec Apple, aucune anomalie claire n’a pu être identifiée. L’absence d’informations clés comme le SEID du téléphone empêche une investigation approfondie, et les cas concrets nécessaires pour reproduire l’incident n’ont pas été fournis. Finalement, faute de retours clients récents et de preuves suffisantes, le ticket a été fermé sans résolution technique.\n
    \n
    Statut :  \n
    Résolu sans résolution\n
    \n
    Actions restantes :  \n
    - Clôture finale du ticket confirmée par l’équipe — Corinne LE DREFF  \n
    - Ajouter dans la backlog mobile la demande d’ajout du champ SEID dans le parcours SAV pour faciliter les futures analyses — David Laroche  \n
    - Surveiller la remontée de nouveaux cas clients similaires pour réouvrir une investigation si nécessaire — Équipe SAV / Support (non spécifié)
    """
  -owner: null
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  -ticketTitle: "[CIEL] 10/02/2025 - le décompte de ticket n'est pas effectué pour un support SECIEL - voyage gratuitement - titre non décompté"
  -assignJira: "Corinne LE DREFF"
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  -os: null
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  -ticketType: null
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}
View Format same as normalized format

Submitted Data

This form was not submitted.

Passed Options

Option Passed Value Resolved Value
data
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    Résumé :  \n
    Le ticket traite d’un problème de non-décompte des tickets de transport SECIEL lors des validations sur les portiques, ce qui permet à certains clients de voyager gratuitement. Malgré plusieurs analyses des dumps et échanges avec Apple, aucune anomalie claire n’a pu être identifiée. L’absence d’informations clés comme le SEID du téléphone empêche une investigation approfondie, et les cas concrets nécessaires pour reproduire l’incident n’ont pas été fournis. Finalement, faute de retours clients récents et de preuves suffisantes, le ticket a été fermé sans résolution technique.\n
    \n
    Statut :  \n
    Résolu sans résolution\n
    \n
    Actions restantes :  \n
    - Clôture finale du ticket confirmée par l’équipe — Corinne LE DREFF  \n
    - Ajouter dans la backlog mobile la demande d’ajout du champ SEID dans le parcours SAV pour faciliter les futures analyses — David Laroche  \n
    - Surveiller la remontée de nouveaux cas clients similaires pour réouvrir une investigation si nécessaire — Équipe SAV / Support (non spécifié)
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same as passed value

Resolved Options

Option Value
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[]
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true
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null
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[]
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"_token"
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"The CSRF token is invalid. Please try to resubmit the form."
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  -tokenIds: [
    "submit" => 0
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data
App\Entity\Tickets {#791
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    Résumé :  \n
    Le ticket traite d’un problème de non-décompte des tickets de transport SECIEL lors des validations sur les portiques, ce qui permet à certains clients de voyager gratuitement. Malgré plusieurs analyses des dumps et échanges avec Apple, aucune anomalie claire n’a pu être identifiée. L’absence d’informations clés comme le SEID du téléphone empêche une investigation approfondie, et les cas concrets nécessaires pour reproduire l’incident n’ont pas été fournis. Finalement, faute de retours clients récents et de preuves suffisantes, le ticket a été fermé sans résolution technique.\n
    \n
    Statut :  \n
    Résolu sans résolution\n
    \n
    Actions restantes :  \n
    - Clôture finale du ticket confirmée par l’équipe — Corinne LE DREFF  \n
    - Ajouter dans la backlog mobile la demande d’ajout du champ SEID dans le parcours SAV pour faciliter les futures analyses — David Laroche  \n
    - Surveiller la remontée de nouveaux cas clients similaires pour réouvrir une investigation si nécessaire — Équipe SAV / Support (non spécifié)
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data_class
"App\Entity\Tickets"
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    $class: "App\Entity\Tickets"
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[]
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"This form should not contain extra fields."
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false
getter
null
help
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[]
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help_translation_parameters
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invalid_message
"This value is not valid."
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[]
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[]
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[]
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"The uploaded file was too large. Please try to upload a smaller file."
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null
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[]
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Closure() {#994
  class: "Symfony\Component\Form\Extension\Validator\Type\UploadValidatorExtension"
  use: {
    $translator: Symfony\Component\Translation\DataCollectorTranslator {#224 …}
    $message: Closure() {#993 …}
    $translationDomain: "validators"
  }
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View Vars

Variable Value
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""
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[]
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[]
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  "form"
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    \n
    Statut :  \n
    Résolu sans résolution\n
    \n
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errors
Symfony\Component\Form\FormErrorIterator {#1245
  -errors: []
  -form: Symfony\Component\Form\Form {#1241 …}
}
form
Symfony\Component\Form\FormView {#995 …5}
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"tickets1"
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App\Entity\Tickets {#791
  -id: 670
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    Le ticket traite d’un problème de non-décompte des tickets de transport SECIEL lors des validations sur les portiques, ce qui permet à certains clients de voyager gratuitement. Malgré plusieurs analyses des dumps et échanges avec Apple, aucune anomalie claire n’a pu être identifiée. L’absence d’informations clés comme le SEID du téléphone empêche une investigation approfondie, et les cas concrets nécessaires pour reproduire l’incident n’ont pas été fournis. Finalement, faute de retours clients récents et de preuves suffisantes, le ticket a été fermé sans résolution technique.\n
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    Statut :  \n
    Résolu sans résolution\n
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    - Ajouter dans la backlog mobile la demande d’ajout du champ SEID dans le parcours SAV pour faciliter les futures analyses — David Laroche  \n
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