GET https://www.app-test.fr/tickets/591/edit

Forms

  • tickets1
    • ticketNumber
    • jiraLink
    • lastUpdated
    • subject
    • shortDescription
    • longDescription
    • owner
    • afterSalesServiceVolumetry
    • ticketTitle
    • assignJira
    • ticketCreator
    • os
    • priority
    • status
    • ticketType
    • _token

tickets1

Form type:
"App\Form\Tickets1Type"

Errors

This form has no errors.

Default Data

Property Value
Model Format same as normalized format
Normalized Format
App\Entity\Tickets {#791
  -id: 591
  -chapeaux: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#834 …}
  -comments: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#857 …}
  -ticketNumber: "CEP-23667"
  -jiraLink: "https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-23667"
  -lastUpdated: DateTime @1768832239 {#792
    date: 2026-01-19 14:17:19.0 UTC (+00:00)
  }
  -subject: null
  -shortDescription: """
    Nous rencontrons un cas d’abandonned bach annulé mais la client voit ses titres dans son wallet et peut les utiliser\n
    Ni le numéro calypso, ni le dump ne remontent dans sugar\n
    Le client indique qu'il na pas reçu de justificatif d’achat. 
    """
  -longDescription: """
    Résumé : Un client a accès et utilise des titres de transport dans son wallet alors que la commande associée est en "abandonned batch" et le paiement est déclaré annulé dans le système. Les informations de paiement ne remontent pas dans Sugar CRM et le client n'a pas reçu de justificatif d'achat, bien qu'il affirme avoir été débité. Une enquête est en cours pour clarifier la source du paiement, possiblement hors SIPS (Apple Pay ou autre). Le ticket est mis en attente le temps d’obtenir des informations complémentaires du client.\n
    \n
    Statut : En attente (puis fermé par absence de retour)\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t- Collecter et analyser les informations de paiement fournies par le client — Nora MEDJAHRI / support client\n
    \t- Réouvrir le ticket si de nouveaux éléments apparaissent — équipe support
    """
  -owner: null
  -afterSalesServiceVolumetry: null
  -ticketTitle: "28/07/2025 : Groupement, SAV: Demande d’analyse liée aux tickets Sugar CRM, Nora MEDJAHRI"
  -assignJira: "Nora MEDJAHRI"
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  -os: null
  -priority: null
  -status: "Fermée"
  -ticketType: null
  -lastAutomationPass: "2026-01-20 11:15:39"
}
View Format same as normalized format

Submitted Data

This form was not submitted.

Passed Options

Option Passed Value Resolved Value
data
App\Entity\Tickets {#791
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    Nous rencontrons un cas d’abandonned bach annulé mais la client voit ses titres dans son wallet et peut les utiliser\n
    Ni le numéro calypso, ni le dump ne remontent dans sugar\n
    Le client indique qu'il na pas reçu de justificatif d’achat. 
    """
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    Résumé : Un client a accès et utilise des titres de transport dans son wallet alors que la commande associée est en "abandonned batch" et le paiement est déclaré annulé dans le système. Les informations de paiement ne remontent pas dans Sugar CRM et le client n'a pas reçu de justificatif d'achat, bien qu'il affirme avoir été débité. Une enquête est en cours pour clarifier la source du paiement, possiblement hors SIPS (Apple Pay ou autre). Le ticket est mis en attente le temps d’obtenir des informations complémentaires du client.\n
    \n
    Statut : En attente (puis fermé par absence de retour)\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t- Collecter et analyser les informations de paiement fournies par le client — Nora MEDJAHRI / support client\n
    \t- Réouvrir le ticket si de nouveaux éléments apparaissent — équipe support
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}
same as passed value

Resolved Options

Option Value
action
""
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false
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attr
[]
attr_translation_parameters
[]
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true
block_name
null
block_prefix
null
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true
compound
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constraints
[]
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"_token"
csrf_message
"The CSRF token is invalid. Please try to resubmit the form."
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true
csrf_token_id
null
csrf_token_manager
Symfony\Component\Security\Csrf\SameOriginCsrfTokenManager {#581
  -requestStack: Symfony\Component\HttpFoundation\RequestStack {#80 …}
  -logger: Monolog\Logger {#179 …}
  -fallbackCsrfTokenManager: Symfony\Component\Security\Csrf\CsrfTokenManager {#865 …}
  -tokenIds: [
    "submit" => 0
    "authenticate" => 1
    "logout" => 2
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data
App\Entity\Tickets {#791
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    Nous rencontrons un cas d’abandonned bach annulé mais la client voit ses titres dans son wallet et peut les utiliser\n
    Ni le numéro calypso, ni le dump ne remontent dans sugar\n
    Le client indique qu'il na pas reçu de justificatif d’achat. 
    """
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    Résumé : Un client a accès et utilise des titres de transport dans son wallet alors que la commande associée est en "abandonned batch" et le paiement est déclaré annulé dans le système. Les informations de paiement ne remontent pas dans Sugar CRM et le client n'a pas reçu de justificatif d'achat, bien qu'il affirme avoir été débité. Une enquête est en cours pour clarifier la source du paiement, possiblement hors SIPS (Apple Pay ou autre). Le ticket est mis en attente le temps d’obtenir des informations complémentaires du client.\n
    \n
    Statut : En attente (puis fermé par absence de retour)\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t- Collecter et analyser les informations de paiement fournies par le client — Nora MEDJAHRI / support client\n
    \t- Réouvrir le ticket si de nouveaux éléments apparaissent — équipe support
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"App\Entity\Tickets"
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empty_data
Closure(FormInterface $form) {#992
  class: "Symfony\Component\Form\Extension\Core\Type\FormType"
  use: {
    $class: "App\Entity\Tickets"
  }
}
error_bubbling
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error_mapping
[]
extra_fields_message
"This form should not contain extra fields."
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false
getter
null
help
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[]
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help_translation_parameters
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invalid_message
"This value is not valid."
invalid_message_parameters
[]
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null
label
null
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[]
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label_html
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label_translation_parameters
[]
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"POST"
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"The uploaded file was too large. Please try to upload a smaller file."
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[]
setter
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translation_domain
null
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upload_max_size_message
Closure() {#994
  class: "Symfony\Component\Form\Extension\Validator\Type\UploadValidatorExtension"
  use: {
    $translator: Symfony\Component\Translation\DataCollectorTranslator {#224 …}
    $message: Closure() {#993 …}
    $translationDomain: "validators"
  }
}
validation_groups
null

View Vars

Variable Value
action
""
attr
[]
attr_translation_parameters
[]
block_prefixes
[
  "form"
  "tickets1"
  "_tickets1"
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"_tickets1_tickets1"
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data
App\Entity\Tickets {#791
  -id: 591
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    Ni le numéro calypso, ni le dump ne remontent dans sugar\n
    Le client indique qu'il na pas reçu de justificatif d’achat. 
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    Résumé : Un client a accès et utilise des titres de transport dans son wallet alors que la commande associée est en "abandonned batch" et le paiement est déclaré annulé dans le système. Les informations de paiement ne remontent pas dans Sugar CRM et le client n'a pas reçu de justificatif d'achat, bien qu'il affirme avoir été débité. Une enquête est en cours pour clarifier la source du paiement, possiblement hors SIPS (Apple Pay ou autre). Le ticket est mis en attente le temps d’obtenir des informations complémentaires du client.\n
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    Statut : En attente (puis fermé par absence de retour)\n
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errors
Symfony\Component\Form\FormErrorIterator {#1245
  -errors: []
  -form: Symfony\Component\Form\Form {#1241 …}
}
form
Symfony\Component\Form\FormView {#995 …5}
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"tickets1"
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help_attr
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null
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"POST"
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[]
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"_tickets1"
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value
App\Entity\Tickets {#791
  -id: 591
  -chapeaux: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#834 …}
  -comments: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#857 …}
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    Résumé : Un client a accès et utilise des titres de transport dans son wallet alors que la commande associée est en "abandonned batch" et le paiement est déclaré annulé dans le système. Les informations de paiement ne remontent pas dans Sugar CRM et le client n'a pas reçu de justificatif d'achat, bien qu'il affirme avoir été débité. Une enquête est en cours pour clarifier la source du paiement, possiblement hors SIPS (Apple Pay ou autre). Le ticket est mis en attente le temps d’obtenir des informations complémentaires du client.\n
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    Statut : En attente (puis fermé par absence de retour)\n
    \n
    Actions restantes :\n
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