GET https://www.app-test.fr/tickets/827/edit

Forms

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    • ticketNumber
    • jiraLink
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    • subject
    • shortDescription
    • longDescription
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    • afterSalesServiceVolumetry
    • ticketTitle
    • assignJira
    • ticketCreator
    • os
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    • _token

tickets1

Form type:
"App\Form\Tickets1Type"

Errors

This form has no errors.

Default Data

Property Value
Model Format same as normalized format
Normalized Format
App\Entity\Tickets {#791
  -id: 827
  -chapeaux: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#834 …}
  -comments: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#857 …}
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  -subject: null
  -shortDescription: """
    L’utilisateur dispose de deux cartes dans son Wallet iOS :\n
    L’une avec un titre NL+\n
    L’autre sans aucun titre\n
    Lorsqu’il tente d’accéder à l’offre via la carte sans titre, une erreur s’affiche dans l’application.\n
    À noter que l’accès fonctionne correctement avec la carte NL+ ainsi qu’avec les autres cartes.\n
    Serait-il possible d’analyser l’état de la carte concernée afin d’identifier la cause de cette erreur ?
    """
  -longDescription: """
    Résumé : Le ticket concerne une erreur lors de l'achat de titres de transport via l'application IDFM. Après plusieurs analyses, il a été établi que le support utilisateur (371515124) n'existe plus en base de données, ce qui soulève des questions sur la visibilité de la carte dans l'application et le Wallet. Des analyses complémentaires sont en cours pour déterminer si cela est dû à une résiliation ou à un autre problème. Un atelier est prévu pour investiguer davantage.\n
    \n
    Statut : En cours\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t• Organiser l'atelier avec le client pour recueillir des informations récentes — Eddy Mimouni\n
    \t• Attendre les résultats de l'analyse du Bureau d'études (BE) sur la synchronisation des cartes et des identifiants — Vinh Phuc Jonhson Mac\n
    \t• Suivre l'évolution du ticket avec les informations du CEP 22830 et vérifier la cause racine des écarts entre SIS et Wizway — Eddy Mimouni
    """
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  -ticketTitle: "Services applicatifs, Demande d’analyse liée à l’application IDFM - Erreur à l'achat de titre (NSBFTESTEX-26878)"
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View Format same as normalized format

Submitted Data

This form was not submitted.

Passed Options

Option Passed Value Resolved Value
data
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    L’une avec un titre NL+\n
    L’autre sans aucun titre\n
    Lorsqu’il tente d’accéder à l’offre via la carte sans titre, une erreur s’affiche dans l’application.\n
    À noter que l’accès fonctionne correctement avec la carte NL+ ainsi qu’avec les autres cartes.\n
    Serait-il possible d’analyser l’état de la carte concernée afin d’identifier la cause de cette erreur ?
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    Résumé : Le ticket concerne une erreur lors de l'achat de titres de transport via l'application IDFM. Après plusieurs analyses, il a été établi que le support utilisateur (371515124) n'existe plus en base de données, ce qui soulève des questions sur la visibilité de la carte dans l'application et le Wallet. Des analyses complémentaires sont en cours pour déterminer si cela est dû à une résiliation ou à un autre problème. Un atelier est prévu pour investiguer davantage.\n
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    Statut : En cours\n
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    Actions restantes :\n
    \t• Organiser l'atelier avec le client pour recueillir des informations récentes — Eddy Mimouni\n
    \t• Attendre les résultats de l'analyse du Bureau d'études (BE) sur la synchronisation des cartes et des identifiants — Vinh Phuc Jonhson Mac\n
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same as passed value

Resolved Options

Option Value
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"The CSRF token is invalid. Please try to resubmit the form."
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    Lorsqu’il tente d’accéder à l’offre via la carte sans titre, une erreur s’affiche dans l’application.\n
    À noter que l’accès fonctionne correctement avec la carte NL+ ainsi qu’avec les autres cartes.\n
    Serait-il possible d’analyser l’état de la carte concernée afin d’identifier la cause de cette erreur ?
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    Résumé : Le ticket concerne une erreur lors de l'achat de titres de transport via l'application IDFM. Après plusieurs analyses, il a été établi que le support utilisateur (371515124) n'existe plus en base de données, ce qui soulève des questions sur la visibilité de la carte dans l'application et le Wallet. Des analyses complémentaires sont en cours pour déterminer si cela est dû à une résiliation ou à un autre problème. Un atelier est prévu pour investiguer davantage.\n
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    \t• Organiser l'atelier avec le client pour recueillir des informations récentes — Eddy Mimouni\n
    \t• Attendre les résultats de l'analyse du Bureau d'études (BE) sur la synchronisation des cartes et des identifiants — Vinh Phuc Jonhson Mac\n
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"This value is not valid."
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    $translationDomain: "validators"
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View Vars

Variable Value
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    À noter que l’accès fonctionne correctement avec la carte NL+ ainsi qu’avec les autres cartes.\n
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    """
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    Résumé : Le ticket concerne une erreur lors de l'achat de titres de transport via l'application IDFM. Après plusieurs analyses, il a été établi que le support utilisateur (371515124) n'existe plus en base de données, ce qui soulève des questions sur la visibilité de la carte dans l'application et le Wallet. Des analyses complémentaires sont en cours pour déterminer si cela est dû à une résiliation ou à un autre problème. Un atelier est prévu pour investiguer davantage.\n
    \n
    Statut : En cours\n
    \n
    Actions restantes :\n
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    \t• Attendre les résultats de l'analyse du Bureau d'études (BE) sur la synchronisation des cartes et des identifiants — Vinh Phuc Jonhson Mac\n
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