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Forms

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    • shortDescription
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    • assignJira
    • ticketCreator
    • os
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    • ticketType
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tickets1

Form type:
"App\Form\Tickets1Type"

Errors

This form has no errors.

Default Data

Property Value
Model Format same as normalized format
Normalized Format
App\Entity\Tickets {#791
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  -shortDescription: "Ticket de suivi de la task force Ciel suite à l'augmentation du taux d'erreur Ciel à 4%.\n"
  -longDescription: """
    Résumé : Pic d'erreurs CIEL (4 %) observé le 13/10/2025. Plusieurs task forces ont identifié une dizaine de causes (ATL-00067, SIS-00001, “Null” / erreurs 500 sur initializeDistribution, SIS-04015, SIS-06907, ATL-00064, SIPS RefusedPayment, apduClientAnswers null, etc.). Des actions et analyses multipartites ont été lancées (exclusion de certains codes du reporting, correctifs à livrer en R7, bug Conduent identifié, analyses demandées à MarketPay, EB prévue pour Wizway). Le ticket a finalement été clôturé automatiquement par Jira indiquant “résolu pour 10 jours”, alors que plusieurs actions de suivi restent en suspens.\n
    \n
    Statut : Fermé / Résolu (clôturé par Jira), mais suivi et actions encore ouverts.\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t\tProduire l’état du taux d’erreur de décembre (confirmation avant clôture définitive) — (demande de Kadietou KONARE ; responsable non précisé)\n
    \t\tAnalyser l’erreur DCI (CEP-22830) pour identifier l’origine lors de la confirmation — MarketPay\n
    \t\tAnalyser l’erreur Recovery (CEP-25090) pour comprendre la cause lors du traitement du recovery — MarketPay\n
    \t\tRédiger et envoyer une EB à Wizway pour définir le mécanisme de rattrapage CalypsoID / CardAccountID — (action identifiée dans la TF ; auteur non précisé)\n
    \t\tAppliquer le correctif attendu en R7 pour NSBFTESTEX-28163 (SIS-06907) — SIS / équipe en charge du NSBFTESTEX-28163\n
    \t\tCorriger le bug interne Conduent relatif au cardAccountID dans la requête askBackup (ATL-00064 / NSBFTESTEX-28229) — Conduent\n
    \t\tApporter des éléments / logs complémentaires et explications détaillées pour les erreurs ATL-22200, ATL-00007, ATL-00035 et rechercher logs manquants (ATL-00001) — Conduent (maîtrise de la remontée des erreurs ATL-...)\n
    \t\tFournir retour attendu d’Apple concernant apduClientAnswers is null (CEP-24848) — Apple / point de contact Apple (attente de retour)\n
    \t\tConfirmer réouverture du ticket si les éléments demandés (décembre, retours Conduent/MarketPay/Apple, EB Wizway) ne sont pas fournis malgré la clôture — demandeur(s) / chef de suivi (à initier si nécessaire)
    """
  -owner: null
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  -ticketTitle: "Groupement, Demande d’analyse Autre, xavier.bernadou@monetech.fr"
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View Format same as normalized format

Submitted Data

This form was not submitted.

Passed Options

Option Passed Value Resolved Value
data
App\Entity\Tickets {#791
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    Résumé : Pic d'erreurs CIEL (4 %) observé le 13/10/2025. Plusieurs task forces ont identifié une dizaine de causes (ATL-00067, SIS-00001, “Null” / erreurs 500 sur initializeDistribution, SIS-04015, SIS-06907, ATL-00064, SIPS RefusedPayment, apduClientAnswers null, etc.). Des actions et analyses multipartites ont été lancées (exclusion de certains codes du reporting, correctifs à livrer en R7, bug Conduent identifié, analyses demandées à MarketPay, EB prévue pour Wizway). Le ticket a finalement été clôturé automatiquement par Jira indiquant “résolu pour 10 jours”, alors que plusieurs actions de suivi restent en suspens.\n
    \n
    Statut : Fermé / Résolu (clôturé par Jira), mais suivi et actions encore ouverts.\n
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    \t\tCorriger le bug interne Conduent relatif au cardAccountID dans la requête askBackup (ATL-00064 / NSBFTESTEX-28229) — Conduent\n
    \t\tApporter des éléments / logs complémentaires et explications détaillées pour les erreurs ATL-22200, ATL-00007, ATL-00035 et rechercher logs manquants (ATL-00001) — Conduent (maîtrise de la remontée des erreurs ATL-...)\n
    \t\tFournir retour attendu d’Apple concernant apduClientAnswers is null (CEP-24848) — Apple / point de contact Apple (attente de retour)\n
    \t\tConfirmer réouverture du ticket si les éléments demandés (décembre, retours Conduent/MarketPay/Apple, EB Wizway) ne sont pas fournis malgré la clôture — demandeur(s) / chef de suivi (à initier si nécessaire)
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same as passed value

Resolved Options

Option Value
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"The CSRF token is invalid. Please try to resubmit the form."
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    Résumé : Pic d'erreurs CIEL (4 %) observé le 13/10/2025. Plusieurs task forces ont identifié une dizaine de causes (ATL-00067, SIS-00001, “Null” / erreurs 500 sur initializeDistribution, SIS-04015, SIS-06907, ATL-00064, SIPS RefusedPayment, apduClientAnswers null, etc.). Des actions et analyses multipartites ont été lancées (exclusion de certains codes du reporting, correctifs à livrer en R7, bug Conduent identifié, analyses demandées à MarketPay, EB prévue pour Wizway). Le ticket a finalement été clôturé automatiquement par Jira indiquant “résolu pour 10 jours”, alors que plusieurs actions de suivi restent en suspens.\n
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    Statut : Fermé / Résolu (clôturé par Jira), mais suivi et actions encore ouverts.\n
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