GET https://www.app-test.fr/tickets/751/edit

Forms

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tickets1

Form type:
"App\Form\Tickets1Type"

Errors

This form has no errors.

Default Data

Property Value
Model Format same as normalized format
Normalized Format
App\Entity\Tickets {#791
  -id: 751
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    L’incident concerne des incohérences dans l’encodage du champ ContractProvider sur certains titres de transport : TBT, TMTR et OrlyBus.\n
    Ces incohérences empêchent la validation correcte des titres et posent des problèmes lors des contrôles et recharges sur automates.
    """
  -longDescription: """
    Résumé : Incident majeur d'incohérence du champ ContractProvider constaté sur certains titres (TBT 5006 et TMTR 5008 encodés avec ContractProvider = 3 au lieu de 0 ; ORLYBUS 5004 encodé avec 0 au lieu de 3). Impact sur validation, rechargement des passes et contrôle. Analyses en cours : paramétrage ATLAS déclaré conforme, symptômes persistants sur plusieurs périodes (chiffres fournis pour différentes périodes) et suspicion portée vers des canaux/dispositifs SNCF. Aucune root cause définitivement identifiée ; échanges multi-acteurs (SNCF, RATP, Conduent, Comutitres, Worldline) et réunions de coordination réalisées.\n
    \n
    Statut : En cours — blocage partiel en attente d'extractions et de preuves (dumps / listes de ventes) et des analyses consolidées multi-transporteurs.\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t\tExtraire et fournir les validations incohérentes depuis le 31/03/2025 (liste détaillée, évolution mois par mois) — Hamra Abdelkader (Conduent)\n
    \t\tCentraliser et partager la volumétrie multi-transporteurs des validations non conformes (vision globale et évolution dans le temps) — Conduent / Hamra Abdelkader\n
    \t\tFournir les DUMP(s) des supports identifiés et la liste des ventes / numéros de supports permettant reproduction (sous réserve RGPD) — WARIN Guillaume (SNCF)\n
    \t\tTraces et liste des ventes T9 demandées (ventes T9 à fournir) — BREDELOUX Romain\n
    \t\tRéaliser/partager tests sur automates AMT (La Fayette) et autres équipements non-SIS pour vérifier comportement et paramétrages — Duc Man NGUYEN (Comutitres)\n
    \t\tFournir la liste des codes ContractProvider (ou indiquer le référentiel RTTIF si applicable) pour aider l'analyse — xavier.bernadou@monetech.fr (demande à traiter / Corinne LE DREFF contactée)\n
    \t\tConfirmer sur le terrain la persistance/impact du problème et remonter nouveaux cas ou captures (mise à jour ticket avec preuves) — Frederic Quillard (RATP) / tous les participants : mettre à jour le ticket avec captures et résultats de tests\n
    \t\tAnalyser et communiquer l'état d'avancement de la root cause et des corrections envisagées (compte-rendu de RCA et plan d'actions) — Conduent / interlocuteurs SNCF identifiés (suivi demandé par Hamra / Mhamed Barnat)
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  -afterSalesServiceVolumetry: null
  -ticketTitle: "[SNCF] Incident  Majeur - Incohérence sur le ContractProvider NSBFTEST-15271 "
  -assignJira: "Hamra Abdelkader"
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View Format same as normalized format

Submitted Data

This form was not submitted.

Passed Options

Option Passed Value Resolved Value
data
App\Entity\Tickets {#791
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    L’incident concerne des incohérences dans l’encodage du champ ContractProvider sur certains titres de transport : TBT, TMTR et OrlyBus.\n
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    Résumé : Incident majeur d'incohérence du champ ContractProvider constaté sur certains titres (TBT 5006 et TMTR 5008 encodés avec ContractProvider = 3 au lieu de 0 ; ORLYBUS 5004 encodé avec 0 au lieu de 3). Impact sur validation, rechargement des passes et contrôle. Analyses en cours : paramétrage ATLAS déclaré conforme, symptômes persistants sur plusieurs périodes (chiffres fournis pour différentes périodes) et suspicion portée vers des canaux/dispositifs SNCF. Aucune root cause définitivement identifiée ; échanges multi-acteurs (SNCF, RATP, Conduent, Comutitres, Worldline) et réunions de coordination réalisées.\n
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    Statut : En cours — blocage partiel en attente d'extractions et de preuves (dumps / listes de ventes) et des analyses consolidées multi-transporteurs.\n
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    Actions restantes :\n
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    \t\tTraces et liste des ventes T9 demandées (ventes T9 à fournir) — BREDELOUX Romain\n
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    \t\tFournir la liste des codes ContractProvider (ou indiquer le référentiel RTTIF si applicable) pour aider l'analyse — xavier.bernadou@monetech.fr (demande à traiter / Corinne LE DREFF contactée)\n
    \t\tConfirmer sur le terrain la persistance/impact du problème et remonter nouveaux cas ou captures (mise à jour ticket avec preuves) — Frederic Quillard (RATP) / tous les participants : mettre à jour le ticket avec captures et résultats de tests\n
    \t\tAnalyser et communiquer l'état d'avancement de la root cause et des corrections envisagées (compte-rendu de RCA et plan d'actions) — Conduent / interlocuteurs SNCF identifiés (suivi demandé par Hamra / Mhamed Barnat)
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same as passed value

Resolved Options

Option Value
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"The CSRF token is invalid. Please try to resubmit the form."
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View Vars

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    \t\tFournir les DUMP(s) des supports identifiés et la liste des ventes / numéros de supports permettant reproduction (sous réserve RGPD) — WARIN Guillaume (SNCF)\n
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